Questões Concurso UFERSA

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#Questão 4041 - Administração, Geral, COMPERVE, 2013, UFERSA, Assistente em Administração

Nas relações humanas as pessoas estão, a todo instante, falando, gesticulando ou escrevendo para os interlocutores. Isso é o que se chama de comunicação. Sobre os tipos de comunicação, considere as afirmações a seguir.

I A comunicação pode ser verbal e não verbal.

II A comunicação verbal caracteriza-se pela troca de olhares.

III A comunicação escrita é um tipo de comunicação não verbal.

IV Os gestos no corpo, mãos e face fazem parte da comunicação não verbal.

Dentre as afirmações, estão corretas

A) II e III.

B) I e II.

C) I e IV.

D) II e IV.

#Questão 4042 - Administração, Geral, COMPERVE, 2013, UFERSA, Assistente em Administração

O feedback é de grande importância para o desenvolvimento das relações interpessoais. Sobre o processo de feedback, é correto afirmar:

A) É o alívio de tensão, um desabafo que auxilia no comportamento de grupo.

B) É difícil de ser recebido, embora ajude a melhorar o desempenho do indivíduo.

C) Deve ser geral, para não prejudicar o relacionamento de indivíduos dentro do grupo.

D) Deve ser geral, para não prejudicar o relacionamento de indivíduos dentro do grupo.

#Questão 4043 - Administração, Geral, COMPERVE, 2013, UFERSA, Assistente em Administração

Os fatores que mais afetam as relações interpessoais são

A) as exigências do cargo e as relações de trabalho.

B) o ambiente físico e a empatia.

C) as relações de trabalho e a empatia.

D) os fatores ambientais e o ambiente físico.

#Questão 4044 - Administração, Geral, COMPERVE, 2013, UFERSA, Assistente em Administração

Os fatores ambientais podem ter forte influência nas relações interpessoais. Dentre os fatores ambientais, pode-se destacar: a cultura organizacional, a tecnologia, o sistema de recompensas, o status externo e os sistemas pessoais dos indivíduos.

Sobre esses fatores, é correto afirmar:

A) A cultura organizacional interfere no trabalho das pessoas e não nas relações entre elas.

B) Quando a tecnologia gera uma dependência contínua entre duas pessoas, é possível que se tenha maiores problemas de relacionamento interpessoal.

C) Quando o sistema de recompensas de uma organização é individual, favorece as relações interpessoais.

D) Os sistemas pessoais de cada indivíduo são poucos influentes nas relações interpessoais.

#Questão 4045 - Administração, Geral, COMPERVE, 2013, UFERSA, Assistente em Administração

As pessoas consomem muito tempo realizando tarefas operacionais nas organizações. A fim de que se aumente a qualidade e produtividade, é necessário gerenciar as rotinas de trabalho. Para tanto, é preciso

A) fazer uma boa gestão financeira.

B) realizar reuniões periódicas.

C) punir pelos erros cometidos.

D) padronizar os processos de trabalho.

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