Questões Concurso TRANSPETRO

#Questão 406002 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESGRANRIO, 2011, TRANSPETRO, Engenheiro Júnior

Uma empresa possui um órgão responsável por pesquisas e estudos. Esse órgão visa a assessorar a administração estratégica, estabelecer políticas e diretrizes gerais para a empresa, com a participação das demais gerências setoriais, definindo sua linha de produtos, o nível de lucratividade esperado, os mercados a serem atendidos e os impactos dos ambientes internos e externos sobre a empresa. Essas atribuições descritas são características da Gerência

A)

institucional

B)

de projetos

C)

de serviços

D)

de processos organizacionais

E)

dos processos e métodos de trabalho

#Questão 406009 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESGRANRIO, 2011, TRANSPETRO, Engenheiro Júnior

Visando a dar conforto ao trabalhador nos postos de trabalho, recomenda-se que

A)

a altura do cotovelo seja a referência para a superfície de trabalho, nos trabalhos em pé.

B)

a cadeira não tenha altura regulável, se a mesa de trabalho tiver uma altura fixa.

C)

o encosto das cadeiras tenha um afastamento máximo de 10 cm do assento.

D)

o trabalhador ajuste-se às características do local de trabalho.

E)

os assentos das cadeiras tenham borda frontal arredondada e muita conformação na base.

#Questão 406012 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESGRANRIO, 2011, TRANSPETRO, Engenheiro Júnior

Condições inadequadas no ambiente de trabalho contribuem para o erro humano e aumentam os riscos de acidentes. Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constante, a NR-17 recomenda que

A)

a velocidade do ar seja superior a 0,75 m/s e inferior a 1,15 m/s.

B)

a umidade relativa do ar não seja inferior a 40%.

C)

o índice de temperatura efetiva esteja entre 18 ºC e 21 ºC.

D)

o nível de ruído aceitável para efeito de conforto seja de até 75 dB.

E)

as superfícies de trabalho, sobre as quais são executadas as atividades, sejam brilhosas.

#Questão 406014 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESGRANRIO, 2011, TRANSPETRO, Engenheiro Júnior

A representação visual de um processo utilizado por divesas organizações, cuja finalidade é pôr em evidência a origem, o processamento e o destino das informações num fluxo normal do processo de trabalho, é o

A)

diagrama de dispersão

B)

organograma

C)

fluxograma

D)

pictograma

E)

histograma

#Questão 406004 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESGRANRIO, 2011, TRANSPETRO, Engenheiro Júnior

Robert Kaplan e David Norton desenvolveram, nos anos 90, o Balanced Scorecard. Trata-se de um modelo de sistema de medição de desempenho – ou, como preferem os autores, de um sistema de gestão estratégica – que se estrutura em quatro perspectivas básicas, agregando outros enfoques às metodologias tradicionais, centradas somente no aspecto financeiro. As quatro perspectivas em que se estrutura o Balanced Scorecard são:

A)

Laboral; Clientes; Processos Internos; Treinamento

B)

Laboral; Processos Externos; Fornecedores; Aprendizado e Crescimento Organizacional

C)

Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento Organizacional

D)

Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento Organizacional

E)

Financeira; Fornecedores; Clientes; Processos Internos

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