Questões Concurso Suframa/AM

Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. As organizações públicas devem colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços por elas prestados para que os princípios da informação e da transparência sejam preservados na qualidade da gestão dos serviços públicos.

No que tange à gestão de processos e de projetos, julgue os itens subsecutivos. O uso de notações Business Process Modeling Notation (BMPN) ou Event-driven Process Chain (EPC) torna-se mais efetivo nas organizações mais complexas, que possuem processos pormenorizados com atividades variadas em diferentes tipos de especialidade operacional e gerencial.

No que tange à gestão de processos e de projetos, julgue os itens subsecutivos. Um gerente que modifique a sequência de atividades geradoras de valor para determinado cliente estará alterando a essência de um projeto da organização.

No que diz respeito ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal, julgue os itens subsecutivos. Treinamentos são eventos formais de aprendizagem aplicados para tornar os indivíduos e os grupos mais motivados para o trabalho.

Acerca da gestão de processos produtivos, julgue os itens a seguir. Na produção enxuta, os processos produtivos ocorrem em fluxo contínuo, com eliminação progressiva do desperdício.