Questões Concurso SENAC/PE

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#Questão 11697 - Administração, Comunicação Empresarial, IPAD, 2011, SENAC/PE, Auxiliar Técnico II

Marque a alternativa correta, com relação ao modelo transmissivo de comunicação:

A comunicação consiste em um processo muito simples, onde se emite uma mensagem que será necessariamente compreendida pelo receptor.

A comunicação não-verbal é irrelevante para uma boa comunicação.

O feedback do receptor não é necessário para o emissor.

O conteúdo e a linguagem utilizada devem ser adequados aos objetivos, necessidades, contexto, canal e receptores.

O uso de variados canais influencia de modo insignificante a qualidade da comunicação.

#Questão 11698 - Administração, Comunicação Empresarial, IPAD, 2011, SENAC/PE, Auxiliar Técnico II

Uma informação de que haveria uma aquisição de novos equipamentos foi repassada pelo gerente geral para os gerentes de área. Estes então repassaram a informação aos seus subordinados. Como alguns estavam ausentes no momento, os colegas presentes repassaram a informação aos outros colegas quando estes chegaram. Marque a alternativa que mostra a sequência correta do fluxo de informação que ocorreu no exemplo acima.

Descendente/ descendente/ lateral

Ascendente/ lateral/ descendente

Ascendente/ ascendente/ descendente

Ascendente/ ascendente/ descendente D) Lateral/ ascendente/ descendente

Descendente/lateral/ ascendente

#Questão 11699 - Administração, Comunicação Empresarial, IPAD, 2011, SENAC/PE, Auxiliar Técnico II

Marque V(verdadeira) ou F(falsa) para cada uma das afirmativas abaixo acerca da persuasão:

( ) Quando persuadimos alguém, esse alguém realiza algo que desejamos que ele realize.

( ) Convencimento e persuasão são sinônimos.

( ) Existem muitas técnicas de persuasão.

( ) Fazer com que uma pessoa acredite que sua adesão ao apelo de um produto o torna superior em status, consiste em um tipo de técnica.

Marque a alternativa que corresponde à correta análise das afirmativas de cima para baixo:

F, V, F, V

F, F, F, V

F, F, V, V

V, F, V, V

V, V, V, F

#Questão 11910 - Administração, Controle, IPAD, 2011, SENAC/PE, Auxiliar Administrativo II

Por definição, a função administrativa de controle consiste em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para garantir que os objetivos e metas da organização sejam cumpridos. Marque a alternativa que não contém um instrumento de controle:

Cronograma

orçamento

normas

administração por objetivos e metas

pesquisa de clima organizacional

#Questão 11911 - Administração, Controle, IPAD, 2011, SENAC/PE, Auxiliar Administrativo II

Dentre as comunicações administrativas tem-se a ata. Marque a alternativa que contém a correta definição desse instrumento:

É uma carta endereçada multidirecionalmente.

Instrumento por meio do qual a pessoa física ou jurídica outorga poderes a outra.

O resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim.

Uma exposição de pretensão feita pelo interessado de acordo com um direito que lhe assiste, devendo este citar a legislação ou regulamento correspondente.

Uma declaração escrita de se ter recebido algum valor para quitação.

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