Questões Concurso PROCON/SP

eficiência refere-se à satisfação do usuário.

eficácia mede o grau com que os objetivos foram atingidos; está relacionada aos resultados.

efetividade indica que o usuário pode acionar o sistema de informação para fazer a sua busca.

eficiência é a capacidade de planejar serviços de qualidade.

eficácia refere-se aos procedimentos de indexação.

o controle de circulação protege o patrimônio da biblioteca, determinando responsabilidades e datas de devolução de materiais que são emprestados.

dada a sua especificidade, o controle e os registros de circulação devem ser realizados por profissional bibliotecário.

prazos e condições de empréstimo devem ser iguais para todas as categorias de usuários.

a multa para os usuários em atraso é imprescindível, visando à educação para o uso do acervo da biblioteca.

obra com um único exemplar no acervo deve ser excluída do serviço de empréstimo.

a norma ISBD (Descrição Bibliográfica Internacional Normalizada), proposta pela IFLA, apresenta dois inconvenientes para os dias de hoje: não abrange as informações digitais e é incompatível com o modelo FRBR (Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos).

o RDA (Resource Description and Access) é a atualização e adaptação da norma ISBD, conferindo maior flexibilidade e abrangência, além de ser compatível com o modelo FRBR e outros novos modelos.

os códigos de catalogação AACR2, ISBD e RDA são utilizados em catálogos manuais; já o modelo FRBR e o FRAD são próprios para sistemas digitais.

o modelo FRBR utiliza o Modelo Entidade-Relacionamento, também chamado E-R, técnica de análise de entidades, atributos e relações.

o FRBR e o RDA propõem um modelo conceitual dotado de atributos, com base nas facetas da Colon Classification; por isso vão além dos elementos de dados previstos nos códigos ISBD e AACR2.

um formato de intercâmbio de catálogos bibliográficos desenvolvido e gerenciado pela IFLA.

estruturado em três componentes principais: Líder, Diretório e Campos Variáveis.

um acrônimo de Machine-Readable Cataloging, programa de catalogação automática.

um código de catalogação para uso em sistemas automatizados.

estruturado em duas partes principais: Descrição e Acesso (títulos uniformes e remissivas).

BRASIL (Governo Federal). Lei n.º 8.078 de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. D. O.U., (Poder Executivo), Brasília, DF, 12 set. 1990. Seção 1, p. 1.

BRASIL (Senado Federal). Código de Proteção e Defesa do Consumidor e Legislação Correlata. Brasília, Senado Federal, Subsecretaria de Edições Técnicas, 2003. 264 p.

ANDRADE, Jorge Ramos (prod.) e AZEVEDO, Maria Izabel (coord.). Os perigos do uso de tóxicos. São Paulo: CERAVI, 1983. 1 videocassete (30 min), VHS, son., color.

LEAL, L. N. MP fiscaliza com autonomia total. Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, p. 3, 25 abr., 1999.