Questões Concurso PGE-RJ

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte. 

Tomada de decisões baseada na expertise do gestor constitui um princípio fundamental da gestão da qualidade total.

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte. 

Para elaborar e implementar indicadores de qualidade dos serviços de tecnologia da informação, a PGE/RJ pode valer-se do processo de benchmarking.

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte. 

O uso do ciclo PDCA não apenas prioriza a melhoria contínua de processos organizacionais, como também propicia o teste, a validação ou a negação de soluções para diferentes desafios.  

Julgue o próximo item, relacionado a aspectos diversos pertinentes a planejamento estratégico. 

Conforme o modelo Porter de pensamento estratégico, o poder de barganha dos fornecedores se torna mais forte quando eles concorrem contra produtos substitutos. 

Julgue o próximo item, relacionado a aspectos diversos pertinentes a planejamento estratégico. 

Situação hipotética: Rafael, gestor da área de planejamento organizacional, defende que o sistema de controle e avaliação do planejamento estratégico deve basear-se na relação entre custos e benefícios, e que, para tal, deve-se implementar setor específico, centralizado e diretamente subordinado à alta administração, para a apuração dos valores financeiros envolvidos. Assertiva: Nessa situação, o entendimento de Rafael está correto.