Questões Concurso FHB/DF

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#Questão 601561 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Com base nos conhecimentos a respeito de cerimonial e etiqueta, assinale a alternativa correta.

A) O cerimonial reúne um conjunto de normas legais, de regras de conduta e de tradições e costumes que devem ser observados em atos oficiais.

B) O conjunto de formalidades para um ato público ou solene é denominado cerimonial ou etiqueta.

C) Ao protocolo, instrumento de suporte ao cerimonial, cabe estabelecer regras de conduta a serem seguidas, bem como a precedência de autoridades e a disposição de pessoas e símbolos.

D) O protocolo, ou etiqueta, define-se pelo conjunto de normas e procedimentos característicos da boa educação, cortesia e polidez, por ocasião de solenidades.

E) Ao conjunto de regras conhecido como cerimonial cabe a definição, por exemplo, da disposição das bandeiras nacionais em um evento internacional.

#Questão 601562 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Considerando o público-alvo das ações de relações públicas, assinale a alternativa correta.

A) Ele constitui-se, na verdade, de diversos e distintos públicos, corporativamente nivelados perante um planejamento global.

B) Os clientes são identificados e estratificados somente a partir de pesquisa de opinião, confeccionada para essa finalidade.

C) A visão do público de forma generalizada pauta e modera as estratégias de comunicação de uma instituição com seus diversos segmentos.

D) Os clientes de uma empresa recebem atenção prioritária em relação aos funcionários da organização.

E) A identificação das expectativas de seus públicos, bem como dos resultados esperados pela organização quanto ao seu relacionamento com eles, são algumas das etapas básicas de um planejamento.

#Questão 601563 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

No que se refere a relações públicas, assinale a alternativa correta.

A) Ombudsman, revisão de textos institucionais e realização de eventos tipificam algumas das respectivas atribuições.

B) A responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável são temas atuais também inseridos no campo de ação de relações públicas.

C) Essa área diverge do campo da comunicação organizacional.

D) A gestão da presença da instituição nas redes sociais é atribuição exclusiva do jornalista e do profissional de tecnologia da informação.

E) O papel das relações públicas na construção e na manutenção da imagem, da identidade e da reputação corporativa ganha caráter predominantemente reativo em tempos de conteúdos gerados pelo consumidor.

#Questão 601564 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Quanto às atividades de relações públicas, assinale a alternativa correta.

A) A elaboração do manual de acolhimento, instrumento de comunicação direta da empresa com os respectivos funcionários, não é uma atividade do profissional de relações públicas, visto que se trata de prerrogativa exclusiva do jornalista.

B) A realização de eventos internos, como confraternização de final de ano, cria oportunidades de relacionamento entre os empregados e destes com o corpo diretivo da instituição.

C) A instituição de estímulo dos funcionários por meio de premiação não é uma atividade de relações públicas, mas típica do departamento de recursos humanos.

D) O profissional de relações públicas desempenha um papel secundário diante do profissional de jornalismo na relação com a imprensa e com os meios de comunicação como um todo.

E) Com a queda da exigência do diploma de jornalismo, caíram também as diferenças entre as prerrogativas dos profissionais dessa área com a do relações públicas.

#Questão 601565 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Assinale a alternativa que descreve corretamente algumas das ferramentas utilizadas em relações públicas.

A) Redes sociais, realização e participação em eventos, planejamento gráfico, desenvolvimento de estratégias de mercado.

B) Redes sociais, patrocínio de atividades esportivas, planejamento de campanhas de marketing, serviço de atendimento pós-venda.

C) Mecenato, redes sociais, produção de brochuras, redação de artigos e notícias para publicações internas e (ou) externas.

D) Quadros informativos, realização de eventos, organização de entrevistas coletivas, organização editorial de material informativo.

E) Apoio financeiro a projetos culturais, relatórios periódicos, publicação de artigos e notícias em publicações internas e (ou) externas, manual de acolhimento.

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