Questões de Relações Públicas da IADES

#Questão 601557 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Com base nos conhecimentos acerca da identidade de uma empresa, assinale a alternativa correta.

A) A identidade de uma empresa no mercado é sua inserção perante os concorrentes, enquanto sua imagem é o reflexo dessa identidade junto ao respectivo público.

B) Uma mesma empresa ou organização pode ter uma única identidade e diversas imagens.

C) Falar da identidade de uma empresa é o mesmo que tratar da imagem dela.

D) O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e o monitoramento das redes sociais são algumas das ferramentas que uma instituição dispõe para checar a própria identidade perante seu público.

E) Recursos como a pesquisa de opinião e o monitoramento de redes sociais servem exclusivamente para instrumentalizar uma empresa no trabalho de reparação de eventuais ameaças à sua imagem.

#Questão 601558 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

#Questão 601559 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Com relação à promoção institucional, assinale a alternativa correta.

A) A promoção institucional é uma das ferramentas de comunicação utilizadas para construir ou reforçar a imagem de uma organização perante seus públicos e é também denominada marketing institucional.

B) A promoção institucional e a promoção de vendas são termos sinônimos, uma vez que promover uma instituição significa o mesmo que vender a imagem e reputação dela.

C) A realização de eventos visa exclusivamente à promoção institucional.

D) A realização de evento interno de uma organização não se insere entre as estratégias de promoção institucional.

E) A promoção institucional atualmente se define como atividade de comunicação que vincula a imagem da organização às questões ambientais, sociais ou culturais.

#Questão 601560 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

No que tange à estratégia da organização de eventos, assinale a alternativa correta.

A) Com o advento das redes sociais e dos novos meios de comunicação, tornou-se uma atividade que está gradativamente caindo em desuso.

B) A presença de um profissional de relações públicas competente em empresa ou órgão do Estado, independentemente da dimensão, torna dispensável a contratação de empresas especializadas no setor.

C) Um planejamento considerado perfeito antecipa todos os detalhes, anulando a chance de ocorrência de qualquer contratempo, falha ou eventual problema.

D) Uma vez consolidada a imagem e a reputação da organização, lançam mão de estratégias comuns aos diversos públicos.

E) Essas estratégias são planejadas para atingir objetivos específicos perante públicos específicos.

#Questão 601561 - Relações Públicas, Geral, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

Com base nos conhecimentos a respeito de cerimonial e etiqueta, assinale a alternativa correta.

A) O cerimonial reúne um conjunto de normas legais, de regras de conduta e de tradições e costumes que devem ser observados em atos oficiais.

B) O conjunto de formalidades para um ato público ou solene é denominado cerimonial ou etiqueta.

C) Ao protocolo, instrumento de suporte ao cerimonial, cabe estabelecer regras de conduta a serem seguidas, bem como a precedência de autoridades e a disposição de pessoas e símbolos.

D) O protocolo, ou etiqueta, define-se pelo conjunto de normas e procedimentos característicos da boa educação, cortesia e polidez, por ocasião de solenidades.

E) Ao conjunto de regras conhecido como cerimonial cabe a definição, por exemplo, da disposição das bandeiras nacionais em um evento internacional.

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