Questões Concurso Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP

refere-se à garantia da qualidade na produção, instalação e assistência técnica.

esclarece diferenças e inter-relações entre os principais conceitos da qualidade e fornece diretrizes para seleção, uso e aplicação das demais normas da série, que podem ser utilizadas para o gerenciamento e garantia da qualidade.

fornece diretrizes para implantar e implementar o sistema da qualidade, como fatores técnicos, administrativos e humanos que afetem a qualidade de produtos ou serviços e aprimoramento da qualidade.

refere-se à garantia da qualidade em projetos e desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica. É a mais abrangente, compreendendo todos os processos da empresa.

refere-se à garantia da qualidade na inspeção e ensaio final, é a mais simples.

Análise crítica do sistema da qualidade pela direção.

Planejamento do sistema de gestão da qualidade.

Comprometimento da alta direção com o sistema da qualidade.

Definição de responsabilidades e autoridades.

Controle dos documentos da qualidade.

Abordagem de processo.

Foco no cliente.

Melhoria contínua.

Abordagem sistêmica para a gestão.

Abordagem factual para tomada de decisões.

seu produto com qualidade reconhecida pelos clientes.

princípios da Qualidade Total implementados.

um representante da administração designado.

normas de gestão ambiental implantadas.

um consultor externo contratado.

por uma documentação cabal de todos os processos.

por pessoas de todos os níveis.

pela alta direção.

por todos funcionários, exceto a alta direção.

pelos produtos e serviços oferecidos.