Numa auditoria de certificação baseada na norma NBR ISO 9000, um auditor questionou o Presidente da empresa sobre a Política da Qualidade. O Presidente respondeu categoricamente que havia delegado para o Gerente da Qualidade a elaboração e aprovação da Política da Qualidade, mostrando um documento que provava sua afirmativa. Qual requisito da NBR ISO 9001 está relacionado a este caso?
Análise crítica do sistema da qualidade pela direção.
Planejamento do sistema de gestão da qualidade.
Comprometimento da alta direção com o sistema da qualidade.
Definição de responsabilidades e autoridades.
Controle dos documentos da qualidade.
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