Questões Concurso Companhia Energética de Minas Gerais - MG (CEMIG/MG)

Escolha a sentença SQL que melhor responda à consulta “Listar o nome dos clientes que não possuem telefone cadastrado”:

A)

B)

C)

D)

São características do SAP MM (Material Management):

I. Fazer uma requisição de compras de uma mercadoria qualquer.

II. Realizar a venda e a distribuição de produtos.

III. Transformar uma requisição de compras em um pedido de compras.

IV. Atualizar o estoque com a entrada de novas mercadorias.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por mapear os proces-sos comerciais de uma empresa que gerencia Eletricidade, Gás, Água ou Resí-duos. São Módulos do CCS:

I – Gerenciamento de Dispositivos (DM).

II – Faturamento (Billing).

III – Gerenciamento da Manutenção (PM).

IV – Serviços ao Cliente (CS).

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Analise as seguintes afirmativas sobre conceitos do estágio de operação de serviço da ITIL V3 2011:

I – Uma interrupção planejada de um serviço de TI é definida como um incidente.

II – Um problema cuja causa raiz e solução de contorno já foram documentadas pode ser definido como um erro conhecido.

III – Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI pode ser definida como um evento.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Escolha a sentença SQL que melhor responda à consulta “Listar o nome do CLIENTE, o número da INSTALACAO e a média do CONSUMO de cada INSTALACAO do CLIENTE”:

A)

B)

C)

D)