O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por ...

#Questão 730006 - Ciência da Computação, Engenharia de Software, FUMARC, 2018, Companhia Energética de Minas Gerais - MG (CEMIG/MG), Analista de Sistemas de Informática Júnior

O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por mapear os proces-sos comerciais de uma empresa que gerencia Eletricidade, Gás, Água ou Resí-duos. São Módulos do CCS:

I – Gerenciamento de Dispositivos (DM).

II – Faturamento (Billing).

III – Gerenciamento da Manutenção (PM).

IV – Serviços ao Cliente (CS).

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

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