Questões Concurso Banco do Nordeste do Brasil S.A. (BNB)

Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação. SLAs (service level agreements) são definidos na etapa de operação do serviço, assim como o entendimento das necessidades dos clientes.

Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação. Na etapa de melhoria contínua de serviços no ITIL versão 3, as entidades devem analisar constantemente seus processos de negócios, de maneira a acompanhar novas necessidades.

Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos de construção de algoritmos. Em programação orientada a objetos, a técnica utilizada para esconder detalhes internos de funcionamento de uma classe é denominada generalização.

Julgue os seguintes itens, a respeito de programação orientada a objetos. As interfaces são definições a respeito de como um objeto pode ser utilizado por outros objetos, sem envolver necessariamente uma interação com o usuário.

Julgue os seguintes itens, a respeito de programação orientada a objetos. O encapsulamento em uma classe garante que seus métodos e suas variáveis tenham alta coesão e baixo acoplamento, seguindo os objetivos básicos da programação orientada a objetos.