Questões Concurso Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS)

Todas as palavras a seguir podem substituir - sem que isso provoque qualquer tipo de alteração semântica ou sintática no texto - os vocábulos descomunal (linha 13) e maçante (linha 16), respectivamente, EXCETO as citadas na alternativa:

Um titulo. cujo valm· de face é R$ 7.000,00, foi descontado 60 dias antes do seu vencimento, por meio de uma operação de desconto bancário simples, à taxa de desconto de 10% ao mês. O valor atual do título, ou seja, o valor de face do título menos o desconto, éde

Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário.

I - Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.

II - A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.

III - A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.

Quais estão corretas?

De acordo com a Resolução nº 2.682/1999, do Banco Central do Brasil, pode-se afirmar que

I - uma empresa com saldo vencido e não pago há mais de 360 dias deve ser classificada em nível de risco "F'.

II - uma empresa classificada em nível de risco "A" deve ter 0,5% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeíra para crédito de liquidação duvidosa.

III - uma operação classificada em nível de risco ''H" deve ter 100% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa. ·

Quais afirmações estão corretas?

Certo comerciante verifica que um dos produtos comercializados em sua loja vem apresentando um volume de vendas muito baixo e decide fazer uma promoção, oferecendo um desconto de 20% sobre o preço original de venda. As vendas, entretanto, continuam baixas, e o comerciante decide oferecer novo desconto de 20%, aplicado sobre o valor praticado desde o começo da promoção. Nessas condições, o percentual total dos dois descontos, aplicados em cascata sobre o preço original do produto, foi de