Listagem de Questões Concurso BACEN
Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.
A análise SWOT possibilita que o gestor conheça o mercado e o cliente e, assim, avalie possíveis ineficiências no processo.
Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.
Julgue os itens a seguir, a respeito de estratégia e planejamento.
Planejamento é o processo no qual são definidos, após a tomada de decisão, os objetivos a serem atingidos por uma organização.
Em uma organização o planejamento ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
O planejamento tático concentra-se em um nível médio de decisão e é caracterizado como um plano de longo prazo.
Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico, metodologias e ferramentas de análise.
No planejamento estratégico são identificadas as oportunidades/ameaças do macroambiente.
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