Questões de Turismo da CESPE / CEBRASPE

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

A estrutura física de um meio de hospedagem, juntamente com a prestação de bons serviços de atendimento, tem papel importante na satisfação das exigências de hospitalidade dos usuários do estabelecimento — turistas ou visitantes.

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Conforme disposto no Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, os requisitos aos quais um meio de hospedagem deve atender dividem-se em mandatórios e eletivos. Cinquenta por cento dos requisitos eletivos correspondentes à categoria a que pertence o meio de hospedagem devem ser, necessariamente, atendidos por ele.

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Nos processos de avaliação para a manutenção da classificação de um meio de hospedagem na categoria quatro ou cinco estrelas, a visita de um “cliente oculto” ao local constitui um dos expedientes utilizados para verificar se os serviços oferecidos 24 horas pelo estabelecimento estão, de fato, disponíveis durante todo esse período.

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Podem compor a área operacional de hospedagem de um hotel os setores de recepção, portaria social, auditoria noturna, reservas, governança e segurança.

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

A opção comercial de hospedagem designada “Cama e Café”, que se caracteriza pela prestação de serviço de café da manhã somente, pode ser oferecida em residências que disponham de, no máximo, três unidades habitacionais destinadas a uso turístico.