O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Ho...

O recém-elaborado Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem, resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil, constitui instrumento oficial de divulgação de informações claras e objetivas sobre hospedagem, que tanto auxilia os turistas quanto torna mais justa a concorrência entre os meios de hospedagem brasileiros.

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, a respeito de hotelaria.

Nos processos de avaliação para a manutenção da classificação de um meio de hospedagem na categoria quatro ou cinco estrelas, a visita de um “cliente oculto” ao local constitui um dos expedientes utilizados para verificar se os serviços oferecidos 24 horas pelo estabelecimento estão, de fato, disponíveis durante todo esse período.