Questões de Serviço Social da CESPE / CEBRASPE

A Companhia de Saneamento de Sergipe (DESO) ganhou a licitação para a concessão do serviço de fornecimento de água e esgoto sanitário de mais um município do estado. Na implantação dessa nova unidade, o quadro de pessoal foi formado por empregados que já trabalhavam no serviço de águas e esgoto da prefeitura e foram transferidos para a DESO e por empregados recém-contratados. Foi solicitado ao Serviço Social da empresa um trabalho a ser executado junto a essa equipe, que deverá incluir desde a elaboração de um curso de capacitação até o atendimento individual e grupal para o enfrentamento das dificuldades geradas no cotidiano.

Com base nessa situação hipotética e nos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos do serviço social, julgue os itens a seguir.

Se um empregado ficar em silêncio durante a entrevista, o assistente deve provocá-lo com perguntas sucessivas, até que ele retome a fala.

A Companhia de Saneamento de Sergipe (DESO) ganhou a licitação para a concessão do serviço de fornecimento de água e esgoto sanitário de mais um município do estado. Na implantação dessa nova unidade, o quadro de pessoal foi formado por empregados que já trabalhavam no serviço de águas e esgoto da prefeitura e foram transferidos para a DESO e por empregados recém-contratados. Foi solicitado ao Serviço Social da empresa um trabalho a ser executado junto a essa equipe, que deverá incluir desde a elaboração de um curso de capacitação até o atendimento individual e grupal para o enfrentamento das dificuldades geradas no cotidiano.

Com base nessa situação hipotética e nos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos do serviço social, julgue os itens a seguir.

No momento da entrevista, o assistente social deve estar atento às linguagens que são expressas por gestos, olhares e também pelo tom de voz.

A Companhia de Saneamento de Sergipe (DESO) ganhou a licitação para a concessão do serviço de fornecimento de água e esgoto sanitário de mais um município do estado. Na implantação dessa nova unidade, o quadro de pessoal foi formado por empregados que já trabalhavam no serviço de águas e esgoto da prefeitura e foram transferidos para a DESO e por empregados recém-contratados. Foi solicitado ao Serviço Social da empresa um trabalho a ser executado junto a essa equipe, que deverá incluir desde a elaboração de um curso de capacitação até o atendimento individual e grupal para o enfrentamento das dificuldades geradas no cotidiano.

Com base nessa situação hipotética e nos fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos do serviço social, julgue os itens a seguir.

A entrevista que o assistente social da DESO realizará com os empregados na nova unidade deverá ser feita a partir de uma postura atenta, sem paternalismos, compreendendo-os como sujeitos de direitos.

Os estudos sobre a família e as estratégias de intervenção social nessa área fazem parte do conhecimento profissional do assistente social. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A família deve ser considerada como uma das redes primárias por ser um espaço em que as pessoas se comunicam com base em afinidades pessoais.

Os estudos sobre a família e as estratégias de intervenção social nessa área fazem parte do conhecimento profissional do assistente social. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

As famílias multiproblemáticas são, quase sempre, famílias multiassistidas, atendidas por profissionais diferentes de serviços diferentes, o que representa uma vantagem, pois a família deixa de usar seus recursos próprios, lançando mão de recursos de terceiros.