Questões de Serviço Social da CESPE / CEBRASPE

Para que programas sociais sejam socialmente aceitos e razoáveis, não basta que eles persigam objetivos positivos. É necessário que esses objetivos sejam atingidos com eficácia e eficiência, para que os recursos existentes sejam utilizados com o máximo de rendimento quanto a resultados e impacto.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética com relação à avaliação econômica de programas sociais, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Uma creche para filhos de empregados, montada por uma empresa, apresentou custos comparáveis àqueles com que a empresa arcaria se houvesse contratação de vagas em creches mantidas por terceiros. Nessa situação, foi feita análise de custo-utilidade ou de satisfação.

Para que programas sociais sejam socialmente aceitos e razoáveis, não basta que eles persigam objetivos positivos. É necessário que esses objetivos sejam atingidos com eficácia e eficiência, para que os recursos existentes sejam utilizados com o máximo de rendimento quanto a resultados e impacto.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética com relação à avaliação econômica de programas sociais, seguida de uma assertiva a ser julgada.

sociais, seguida de uma assertiva a ser julgada.  Em uma empresa, os custos de manutenção de um serviço odontológico para empregados e dependentes foram comparados aos custos da contratação de um convênio com determinada clínica para prestar o mesmo serviço. Nessa situação, foi feita uma análise de custo-eficácia ou custoefetividade.

Segundo Eduardo Mourão Vasconcelos (2002), um dos tipos de investigação que podem ser incluídos na tradição de pesquisa avaliativa é a supervisão. Nessa modalidade, o fluxo de informações ou de ações interventivas do tipo pesquisa-ação diz respeito ao funcionamento interno da organização ou programa, havendo várias possibilidades de ênfase. Com referência a esse assunto, julgue os seguintes itens.

A supervisão com ênfase nos processos institucionais e nos aspectos de suporte pessoal ocorre em programas e serviços complexos e inovadores nos quais as relações institucionais e de poder, bem como as formas de participação efetiva de trabalhadores e usuários, são cruciais para a implantação adequada dos projetos.

Segundo Eduardo Mourão Vasconcelos (2002), um dos tipos de investigação que podem ser incluídos na tradição de pesquisa avaliativa é a supervisão. Nessa modalidade, o fluxo de informações ou de ações interventivas do tipo pesquisa-ação diz respeito ao funcionamento interno da organização ou programa, havendo várias possibilidades de ênfase. Com referência a esse assunto, julgue os seguintes itens.

A supervisão com ênfase na capacitação teórico-técnica é feita por profissional experiente, que acompanha o trabalho de outros profissionais, principalmente quando estão envolvidas tarefas complexas que exijam formação contínua.

Segundo Eduardo Mourão Vasconcelos (2002), um dos tipos de investigação que podem ser incluídos na tradição de pesquisa avaliativa é a supervisão. Nessa modalidade, o fluxo de informações ou de ações interventivas do tipo pesquisa-ação diz respeito ao funcionamento interno da organização ou programa, havendo várias possibilidades de ênfase. Com referência a esse assunto, julgue os seguintes itens.

A ênfase na qualidade pode ser exemplificada com os sistemas de auditoria criados pela International Standardization Organization para a série ISO 9000 ou ISO 14000 (gestão ambiental), que possuem sistemas de pesquisa e informação típicos dos modelos de supervisão.