Questões de Secretariado Executivo da FUNIVERSA

#Questão 601474 - Secretariado Executivo, Geral, FUNIVERSA, 2016, IFAP/AP, Secretário Executivo

O Dead line é essencial no processo de planejamento e operacionalização de uma viagem coorporativa porque é

A) o adicionamento de um ou mais destinos dentro de um roteiro obtido anteriormente. Não há pagamento de diferença tarifária desde que o bilhete se encontre dentro da validade e da rota.

B) o documento entregue ao passageiro com todas as específicações dos serviços turísticos adquiridos. Ele pressupõe a confirmação dos serviços discriminados.

C) a utilização parcial de uma diária hoteleira. É muito utilizado em hotéis próximos a aeroportos para passageiros em trânsito (aguardando conexões entre voos).

D) é o prazo final para se confirmar uma reserva em companhias aéreas ou em hotéis.

E) tudo o que está incluído na diária do hotel: bebidas; refeições (café da manhã, almoço, jantar e refeições intermediárias); e entretenimento.

#Questão 601475 - Secretariado Executivo, Geral, FUNIVERSA, 2016, IFAP/AP, Secretário Executivo

No que se refere às características esperadas de um secretário executivo na atualidade, assinale a alternativa correta.

A) A presença visual tem de dispor de integridade e consistência, além de comportamento, postura, ética, conhecimento profissional e até mesmo inteligência emocional.

B) A aparência pessoal não interfere em sua imagem pessoal, sendo essencial apenas o currículo apresentado.

C) A primeira característica notada e valorizada é a beleza, pois o secretário se dedica a tarefas básicas e rotineiras de um escritório ou organização.

D) A etiqueta empresarial resume-se à capacidade de ter empatia para estabelecer sucesso nas relações de negócios e para que se estabeleçam relações sólidas entre clientes e colaboradores.

E) O conhecimento e a prática das normas que regem o comportamento no mundo dos negócios não geram benefícios imediatos. Esses benefícios estão associados exclusivamente a conhecimentos técnicos que facilitem o trato com clientes ou parceiros.

#Questão 601476 - Secretariado Executivo, Geral, FUNIVERSA, 2016, IFAP/AP, Secretário Executivo

A profissão secretarial surgiu em meio à intelectualidade e aos centros de poder e decisões. Historicamente, é correto afirmar que

A) a função de secretário se intensificou durante a Idade Média devido às condições políticas, econômicas e sociais.

B) a mulher passou a atuar como secretária, na Europa e nos Estados Unidos, a partir de 1850.

C) os escribas foram os primeiros a exercer essa função por dominarem a escrita e terem um amplo conhecimento cultural, necessários para assessorar os governantes e líderes em suas batalhas.

D) a profissão se consolidou no Brasil na década de 1950, mas, somente na década de 1970, a categoria conseguiu, por meio de muita luta, a regulamentação da profissão.

E) foi durante a Revolução Industrial que a nova estrutura empresarial exigiu as funções de assessoria administrativa, tendo a mulher passado a atuar como secretária.

#Questão 601477 - Secretariado Executivo, Geral, FUNIVERSA, 2016, IFAP/AP, Secretário Executivo

O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e busca profissionais que possuam competências e habilidades capazes de acompanhar sua evolução. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A) É necessário que o profissional de secretariado tenha competência técnica e interpessoal, habilidades de liderança e de relacionamento com os clientes internos e externos à organização, seja líder, participe das tomadas de decisões, possua domínio de informática e seja responsável. Cabe ainda ao profissional de secretariado ter conhecimento das técnicas do gestor e apresentar um perfil de liderança e motivação, além de habilidades para negociação.

B) O secretário é apenas executor de atividades e disseminador de informações.

C) O secretário executivo é essencialmente um assessor pessoal, que tem, entre as suas atribuições, a tarefa de organizar as rotinas de líderes atuantes em empresas ou em outras formas de organização.

D) A natureza das atividades do ofício secretarial atesta a necessidade da profissão de secretário executivo somente na área da gestão pública.

E) Atualmente, o que as empresas esperam do secretário é o desenvolvimento de tarefas técnicas e uma postura passiva. Exigem vasto conhecimento e visão macro dos processos, contudo com um perfil de observador e assessor, pois funções como cogestão, consultoria e empreendedorismo cabem ao executivo.

#Questão 601478 - Secretariado Executivo, Geral, FUNIVERSA, 2016, IFAP/AP, Secretário Executivo

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