Curta idade, média idade, infinita idade.

Arquivo vivo, arquivo costumeiro e arquivo morto.

Arquivo de baixa idade, arquivo de mediana idade e arquivo de alta idade.

De 0 a 5 anos, de 5 a 10 anos e de mais de 10 anos.

Arquivo corrente ou 1ª idade, arquivo intermediário ou 2ª idade e arquivo permanente ou 3ª idade.

Xerox.

Correio.

Protocolo.

Segurança.

Manutenção e conservação.

Envio, trânsito e recepção

Produção, utilização e destinação.

Planejamento, produção e eliminação.

Confecção, despacho e protocolo.

Leiaute, produção e arte-final.

Possibilidade de uso do documento para fins diferentes do que foi originalmente criado, passando a ser fonte de pesquisa e informação para o próprio serviço e para terceiros.

Diz respeito à localização dentro do arquivo, pois no valor secundário o local pode ser de mais difícil acesso.

É a sinalização de que tal documento só tem valor quando acompanhado do seu par, o valor primário.

Documento que não necessita de cofre para acondicionamento.

Documento de conteúdo de classificação duvidosa que necessita de novo exame por profissional qualificado na área de origem.

Porque visa o lucro da instituição, apesar de saber que o homem é um ser que necessita de controle e supervisão típicos da autocracia.

Sabedor que não existe o homem máquina, tem consciência de que todos estão sujeitos a algumas situações endógenas, ou mesmo exógenas, que influenciam o dia a dia da organização onde se trabalha.

Por uma questão de temperamento pessoal e elegância administrativa.

Por imposição do setor de Recursos Humanos por meio dos cursos e palestras ministrados periodicamente.

Por vaidade pessoal, quando o administrador é reconhecido como amigo de todos.

O relacionamento interpessoal e a ética profissional possuem bases dissociadas e distintas.

A ética no ambiente empresarial restringe-se ao relacionamento com os clientes.

O relacionamento interpessoal mantém fundamentos na ética profissional.

A ética restringe-se às leis ditadas pela CLT ou pelo estatuto da instituição no ambiente de trabalho.

Quando o objetivo é o lucro, a ética profissional pode ser relegada a um segundo plano.

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.

São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.

Em uma correspondência empresarial é bom se houver alguma clareza, concisão e correção gramatical.

Como é você quem assina a correspondência, não faz diferença se ela não ficar bem formatada ou apresentar pequenos problemas de ortografia.

Você pode emitir opinião pessoal a respeito do assunto redigido, pois é você, não a empresa, quem irá assumir eventuais reclamações a respeito.

A linguagem de um documento empresarial deve permitir diferentes interpretações do texto, conforme o nível cultural de quem o ler.

O texto deve ser objetivo, lógico, com frases curtas, que possam ser facilmente compreendidas pelo receptor.

Os fiscais da C.A.S.A.N. têm atendido com eficiência a população catarinense. – É correto o emprego de ponto, depois de cada letra de uma sigla, pois isso enfatiza o nome da empresa.

Nossa Empresa abastece com água tratada 208 Municípios Catarinenses; com isso, beneficia 94% da População Urbana. – É elegante e correto empregar no texto muitas letras maiúsculas.

Em uma sigla em que todas as letras são pronunciadas, como FGTS, elas devem ser escritas em maiúsculas.

A água, passa por um longo processo até chegar com qualidade nas torneiras. – Para ênfase, o sujeito pode ser separado de seu predicado por meio de vírgula.

Por que Vossa Senhoria não providenciou a transferência por nós solicitada?!!! – Para enfatizar um pensamento, é admissível o emprego de vários pontos de interrogação e de exclamação juntos.