Questões sobre Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas

Sobre as variáveis relacionadas em cada nível de análise nos tipos de comunicação e influências primárias na transmissão de informações, numere CORRETAMENTE a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Processamento de informações; sobrecarga de informações; não-verbal (2) Direcionalidade; escolha da modalidade; controle de entrada (3) Efeitos conjuntos da informação pelos membros organizacionais (4) Processamento; informações conjuntas; regras 
( ) dentro da organização (interunidades). ( ) externo à organização (interorganizacional). ( ) dentro da organização (interpessoal). ( ) independente da organização (interpessoal).

A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é: 

No composto da comunicação organizacional integrada, os fluxos de comunicação e as redes formal e informal fazem parte da comunicação

O profissional de relações públicas deve conhecer os diferentes públicos de interesse da organização e, a partir disso,

Sob a perspectiva da divulgação da imagem corporativa pela assessoria de impressa, verifica-se que 

Entre as atividades desenvolvidas pelo profissional da área de relações públicas, incluem-se