Questões de Relações Públicas do ano 2009

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

A criação de um bate-papo (chat) interno, viabilizado por meio da intranet, é uma ferramenta atual de aproximação da organização com seu público interno.

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

Campanhas de esclarecimento, palestras, house-organs e murais são instrumentos de comunicação interna.

Com referência ao texto acima, julgue os itens subsequentes.

Pode-se dizer que o ombudsman precisa saber ouvir mais do que falar. E que, ao falar, o faz não em seu nome, mas em nome da instituição que representa.

Com referência ao texto acima, julgue os itens subsequentes.

Educação, cortesia e informação correta são requisitos que se esperam não só do ombudsman, mas também das pessoas responsáveis pelo atendimento ao cidadão, razão pela qual esse profissional também é responsável por avaliar e supervisionar o nível de atendimento praticado pela organização.

Como referência ao tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Entrevista por telefone não é um método de coleta de dados utilizado pelos grandes institutos de pesquisa.