Questões de Psicologia da CESPE / CEBRASPE

Em uma vara de família de um tribunal, o diretor de secretaria avaliou que o tempo para análise e encaminhamento de processos para despacho do juiz estava muito longo. Solicitou, então, ao departamento de RH (DRH) auxílio para a solução do problema. O DRH atendeu ao pedido, mediante a realização de treinamento em direito de família.

A realização de um treinamento em direito de família atende às necessidades da secretaria, pois, como se trata de uma vara de família, um melhor conhecimento da legislação pertinente deve levar à diminuição do tempo para encaminhamento dos processos.

Jonas, que é auxiliar administrativo, submeteu-se a um processo seletivo interno na companhia em que trabalha, concorrendo aos cargos de técnico administrativo e de assistente de marketing. Como parte do processo, foi realizada avaliação psicológica composta de testes de habilidades e inventários de personalidade. O candidato foi considerado recomendado para o cargo de assistente de marketing e não-recomendado para o de técnico administrativo.

Há fortes indícios de erro no processo seletivo, pois, tratandose do mesmo candidato, no mesmo exame psicológico, não é possível ser recomendado para um cargo e apresentar problemas psicológicos que o contra-indiquem para outro.

Jonas, que é auxiliar administrativo, submeteu-se a um processo seletivo interno na companhia em que trabalha, concorrendo aos cargos de técnico administrativo e de assistente de marketing. Como parte do processo, foi realizada avaliação psicológica composta de testes de habilidades e inventários de personalidade. O candidato foi considerado recomendado para o cargo de assistente de marketing e não-recomendado para o de técnico administrativo.

Como os cargos são distintos, é normal ocorrer que um mesmo candidato seja recomendado para um e não para o outro, pois as capacidades, habilidades e aptidões necessárias ao desempenho de cada cargo podem ser diferentes.

Jonas, que é auxiliar administrativo, submeteu-se a um processo seletivo interno na companhia em que trabalha, concorrendo aos cargos de técnico administrativo e de assistente de marketing. Como parte do processo, foi realizada avaliação psicológica composta de testes de habilidades e inventários de personalidade. O candidato foi considerado recomendado para o cargo de assistente de marketing e não-recomendado para o de técnico administrativo.

Caso a avaliação tenha sido realizada a partir de um perfil decorrente da análise de cargo, pode-se predizer, com uma boa margem de segurança (baixa probabilidade de erro), que o desempenho de Jonas será adequado e sua adaptação será mais fácil no cargo para o qual foi recomendado.

Jonas, que é auxiliar administrativo, submeteu-se a um processo seletivo interno na companhia em que trabalha, concorrendo aos cargos de técnico administrativo e de assistente de marketing. Como parte do processo, foi realizada avaliação psicológica composta de testes de habilidades e inventários de personalidade. O candidato foi considerado recomendado para o cargo de assistente de marketing e não-recomendado para o de técnico administrativo.

Como Jonas já atua na área administrativa, mesmo sendo não-recomendado, é suficiente fornecer-lhe treinamento adequado para que ele desempenhe a nova função tão bem quanto outros candidatos.