Questões sobre Geral

#Questão 597634 - Psicologia, Geral, FCC, 2017, TRE SP, Analista Judiciário

A despeito do êxito nos processos de recrutamento e seleção, no contexto de um serviço público, pode ocorrer um alto nível de turnover, indicando a falta de engajamento, identificação e afeto dos trabalhadores com a organização. O fenômeno a ser investigado para a proposição de intervenções é

A) a liderança no trabalho, tendo em vista identificar as relações de poder e dominação entre gestores e seus grupos subordinados.

B) a motivação no trabalho, a fim de proporcionar a compreensão sobre os mecanismos que estimulam os trabalhadores.

C) a motivação no trabalho com o objetivo de propor a implantação de programas de estímulo e motivação de pessoas.

D) o comprometimento no trabalho, para indicar a necessidade de implantar ações que promovam o desenvolvimento dos trabalhadores.

E) o comprometimento no trabalho, para entender que incentivos poderiam ser disponibilizados para os trabalhadores.

#Questão 597635 - Psicologia, Geral, FCC, 2017, TRE SP, Analista Judiciário

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

A) deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus desempenhos.

B) é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do colaborador.

C) assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de avaliarem sozinhos os seus desempenhos.

D) tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que valorizem o desempenho apresentado.

E) mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas atitudes.

#Questão 597636 - Psicologia, Geral, FCC, 2017, TRE SP, Analista Judiciário

Na Entrevista Comportamental por Competência, o entrevistador deve estar atento às respostas dos avaliados para certificar-se de que obtém material consistente. Por meio de instrumentos que auxiliam na condução da entrevista, das respostas dos avaliados, devem ser identificados e extraídos:

A) situação, tarefa, ação e resultado.

B) situação, tarefa, agilidade e retorno.

C) contexto, agilidade e resultado.

D) capacidade, atuação e retorno.

E) situação, tarefa, ação e retorno.

#Questão 597637 - Psicologia, Geral, FCC, 2017, TRE SP, Analista Judiciário

O termo “estresse” tem sua origem na física e representa o desgaste de materiais submetidos a excessos de peso, calor ou radiação. O fisiologista austríaco Hans Selye empregou este termo, em 1936, para designar uma “síndrome geral de adaptação”, constituída por fases e com nítida dimensão biológica. Sendo assim,

A) a popularização e a polissemia do termo proporcionou explicá-lo a partir da sua relação entre saúde mental e trabalho, no entanto, tal condição também tem gerado uma imprecisão em seu uso, o que tem dificultado o estabelecimento do vínculo deste com o trabalho.

B) o termo estresse é definidor de uma doença, de uma tentativa de adaptação e não está relacionado apenas ao trabalho, mas ao cotidiano de vida experimentado pelo sujeito.

C) o referencial teórico da Gestalt Terapia embasa grande parte do amplo campo das teorias sobre estresse psicológico e sustentam os modelos de prevenção, diagnóstico e intervenção propostos.

D) as ações de tratamento e manutenção são voltadas, preferencialmente, para o gerenciamento coletivo do estresse por meio de mudanças cognitivas e comportamentais e práticas de exercícios físicos e relaxamento.

E) ações de tratamento do estresse, em geral, apresentam-se em programas de Qualidade de Vida no Trabalho − QVT, focalizadas no gerenciamento dos trabalhadores e com maior ênfase nas condições e na organização de trabalho.

#Questão 597638 - Psicologia, Geral, FCC, 2017, TRE SP, Analista Judiciário

O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento recomenda-se

A) diagnosticar a cultura organizacional a partir dos acontecimentos atuais que influenciam o comportamento dos membros da organização.

B) pesquisar o clima organizacional com a coleta de informações que podem subsidiar planos estratégicos, ações de melhoria e acompanhamento de processos.

C) a pesquisa de clima organizacional setorial, que levanta problemas precisos e que demanda intervenções específicas.

D) o diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e confiável, com a utilização de instrumentos de medida válidos e confiáveis.

E) o diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.

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