Questões sobre Normas ISO - International Organization for Standardization

A figura acima apresenta uma visão de arquitetura de ciclo de vida de software e sistemas. Considere as seguintes especificações de atribuições profissionais.

I Elaborar processos de produção de sistemas e rotinas em implantação ou implantadas, estabelecendo o seu funcionamento por meio de normas e instruções de procedimentos e avaliando os riscos de descontinuidade de serviços e produtos.

II Homologar sistemas e rotinas na produção, em ambientes de plataforma alta e baixa, analisando os produtos e serviços a serem implantados e interagindo junto às áreas de suporte técnico, de desenvolvimento e de operações para viabilizar o seu funcionamento na produção, bem como fornecer soluções em falhas/problemas detectados e otimizar o seu desempenho durante o processo de implantação e desenvolver soluções que viabilizem a linha de produção.

III Desenvolver sistemas orientados a objeto, atuando em processo de desenvolvimento de software nas etapas de iniciação e elaboração ou de construção e transição, conforme as metodologias adotadas na organização.

IV Projetar e administrar o ambiente operacional, definindo padrões para monitoração, instalação, configuração e customização do parque de servidores, visando garantir os melhores níveis de serviços relativos à infra-estrutura de tratamento da informação.

A partir das informações apresentadas acima, julgue os itens a seguir acerca do escopo da ISO-12207.

Define-se auditoria ambiental de certificação como o processo desenvolvido por uma parte auditora para verificar se a conduta ambiental da parte auditada atende a um conjunto de critérios especificados e, em caso afirmativo, produzir certificado ou declaração de conformidade de conduta adequada. A respeito desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A norma ISO 14001 estabelece as quantidades máximas de recursos naturais que podem ser utilizados, limites rigorosos para emissões e exige a reciclagem de materiais.

Com relação a normas e padrões correntes acerca de segurança de sistemas, julgue os itens subseqüentes.

A norma ISO-17799, assim como a versão nacional da ABNT NBR-17799, são originárias da norma inglesa BS-7799, que se constitui, basicamente, em um conjunto de recomendações para a gestão da segurança da informação dentro do ambiente de uma organização.

No que se refere à segurança e à saúde do trabalho, julgue os itens subseqüentes.

A série ISO 18000 (gestão de segurança e saúde no trabalho) vem sendo utilizada como referencial normativo para a implantação sistemática de um programa de gestão de segurança, saúde e melhoria das condições de trabalho.

A versão vigente da família de padrões ISO 9000 tem como base quatro normas primárias: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 e ISO 19011:2002. Julgue os seguintes itens, relativos a essas normas.

De acordo com a orientação de foco no cliente, na determinação dos requisitos relacionados ao produto, a organização deve não só considerar os requisitos especificados pelo cliente, como também se preocupar com requisitos que não sejam declarados por ele.