A versão vigente da família de padrões ISO 9000 tem como base quatro normas primárias: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 e ISO 19011:2002. Julgue os seguintes itens, relativos a essas normas.

A Norma ISO 9001:2000 é a única norma da família de padrões ISO 9000 que especifica os requisitos a serem obedecidos por uma organização para a obtenção de certificação realizada por uma terceira parte.

No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.

Por sempre envolver algum tipo de subjetividade, a análise de dados no âmbito do sistema de gestão da qualidade deve excluir dados relativos à satisfação dos clientes.

No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.

Produtos fora das especificações, identificados durante o processo de produção e antes da entrega ao cliente, podem ser retrabalhados pela própria organização.

Com relação aos requisitos estabelecidos na Norma ISO 9001:2000 quanto à realização do produto, julgue os itens que se seguem.

Tendo como premissa que a propriedade do cliente engloba quaisquer elementos fornecidos por ele à organização, para incorporação ao produto ou uso no processo de produção ou fornecimento de serviço, a organização deve comunicar-se com o cliente, mantendo registros adequados de tais comunicações, sempre que qualquer propriedade do cliente for perdida, apropriada indevidamente, danificada ou considerada inadequada para uso.

Com relação aos requisitos estabelecidos na Norma ISO 9001:2000 quanto à realização do produto, julgue os itens que se seguem.

Os requisitos para o processo de aquisição de produtos de terceiros que afetam a qualidade do produto da organização incluem a verificação dos produtos adquiridos.

Julgue os seguintes itens, quanto aos requisitos de documentação da Norma ISO 9001:2000.

No âmbito do sistema de gestão da qualidade, os registros de qualidade são considerados um tipo especial de documento, controlado por um requisito próprio.

Julgue os seguintes itens, relativos às normas componentes da versão vigente da família de padrões ISO 9000.

A Norma ISO 9001:2000 contempla requisitos de comprometimento da alta direção da organização com o sistema de gestão da qualidade e com a melhoria de sua eficácia.

Julgue os seguintes itens, relativos às normas componentes da versão vigente da família de padrões ISO 9000.

A Norma ISO 9001:2000 trata de requisitos específicos para produtos específicos.

No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.

Como a organização deve executar ações corretivas para eliminar as causas de não-conformidades e assim prevenir as repetições dos efeitos dessas causas, não são estabelecidos requisitos para ações preventivas destinadas a eliminar as causas de potenciais não-conformidades de produtos.

No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.

Produtos fora das especificações, identificados durante o processo de produção e antes da entrega ao cliente, podem ser retrabalhados pela própria organização.