Questões de Informática Básica / Microinformática da FAUGRS

Eventualmente as aplicações apresentam problemas e requerem uma ação do sistema operacional no sentido de encerrá-las. Essa ação é solicitada pelo usuário.

Quais são os meios utilizados pelo usuário para solicitar essas ações, no Windows e no Linux, respectivamente, a fim de encerrar processos de aplicação?

Após realizar a instalação do MS-Office em seu computador, um usuário quer usar ferramentas mais avançadas do MS-Excel, que não foram ativadas/instaladas inicialmente, entre elas, o "Solver" e "Ferramentas de análise". Para tornar disponíveis essas ferramentas, é preciso ativá-las em uma janela. A figura abaixo apresenta parte dessa janela, referente à instalação típica.

A janela acima referida denomina-se

O ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) a que pertencem.

Quais são, respectivamente, esses volumes?

No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer os conceitos básicos do padrão ITIL v.3, cuja sigla significa

O comando para inserir um item na tabela de pedidos de um cliente é interceptado ao verificar que o mesmo se encontra inadimplente e, nesse momento, a operação insere é bloqueada. Essa situação pode ser implementada por