Questões de Gestão de Pessoas da SELECON

O conjunto de capacidades comportamentais apresentadas pelo indivíduo diante das demandas de uma situação interpessoal, incluindo as capacidades de comunicação, resolução de problemas, cooperação, empatia e assertividade pode ser definido como:

A capacidade de ouvir o outro com atenção, superando a dificuldade de não remeter automaticamente o conteúdo às nossas crenças, suspender ideias preconcebidas e pressupostos que reduzem a capacidade de escutar o que o outro diz como algo novo e diferente é denominada:

Para que os objetivos e estratégias de uma organização sejam alcançados, é necessário que seus colaboradores conheçam sua identidade, a qual está relacionada a aspectos formais e informais como, por exemplos, políticas, diretrizes, métodos, procedimentos, atitudes, valores.

Os aspectos formais e informais da organização são denominados:

Em uma organização, o sucesso da equipe ocorre por meio das relações de trabalho entre colegas e pares. Esse tipo de relacionamento é denominado: 

O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.

Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por: