Questões de Gestão de Pessoas do ano 2025

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são fatores de contexto, ou seja, se situam no ambiente externo em que circunda o indivíduo.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Pela teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades de segurança envolvem estabilidade, busca de proteção contra ameaça ou privação e fuga do perigo, e surgem quando as necessidades f isiológicas estão relativamente satisfeitas.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

As pesquisas de opinião pública junto aos usuários do serviço podem indicar a necessidade de mudanças em procedimentos e condutas dos atendentes, a fim de promover um padrão de atendimento superior.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

Para a eficácia no comportamento interpessoal na organização, convém que o colaborador aprenda conhecimentos novos e necessários à instituição.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

O autoconhecimento, para o melhor desempenho nas equipes de trabalho, pode ser desenvolvido por meio da análise dos pontos fortes e fracos, mas não pela compreensão das dificuldades encontradas no dia a dia.