Questões de Engenharia de Redes do ano 0000

O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir com relação ao modelo de referência ITIL. O proprietário de um processo e responsável pela sua operacionalização deve garantir, por meio do atendimento das políticas, da execução das atividades e da medição dos resultados, o cumprimento dos objetivos previamente propostos na etapa de planejamento.

O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir com relação ao modelo de referência ITIL. Um dos objetivos do gerenciamento de incidentes é o rápido restabelecimento do serviço para cumprir os prazos acordados, sem exigir o diagnóstico dos problemas de causa não identificada.

A migração dos sistemas de telefonia para tecnologias baseadas em IP tem se popularizado nas organizações por oferecer menor custo e baixa complexidade, usando a Internet como meio de transmissão. Considerando esse assunto, julgue os itens que se seguem acerca de VoIP e seus protocolos. O protocolo de temporização RTP foi projetado para aplicações interativas em tempo real, e pode ser usado para transportar formatos comuns, tais quais MP3, PCM e MPEG.

A migração dos sistemas de telefonia para tecnologias baseadas em IP tem se popularizado nas organizações por oferecer menor custo e baixa complexidade, usando a Internet como meio de transmissão. Considerando esse assunto, julgue os itens que se seguem acerca de VoIP e seus protocolos. O gatekeeper tem a função de centralizar as chamadas dentro de sua zona, para prover o controle de chamadas dos terminais registrados.

A migração dos sistemas de telefonia para tecnologias baseadas em IP tem se popularizado nas organizações por oferecer menor custo e baixa complexidade, usando a Internet como meio de transmissão. Considerando esse assunto, julgue os itens que se seguem acerca de VoIP e seus protocolos. Codecs são dispositivos ou softwares responsáveis pela codificação e decodificação dos sinais digitais de áudio e vídeo, podendo incluir funcionalidades de compressão e melhoria da qualidade.