Questões sobre Geral

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Em relação à Garantia da Qualidade, fazem-se três afirmações:

1) O controle da qualidade trata das técnicas operacionais e atividades empregadas para o acompanhamento da qualidade e dos custos operacionais que visam comprovar que a qualidade foi alcançada no período de um ano.

2) O manual da qualidade é um documento no qual se estabelece apenas a auditoria da qualidade da empresa.

3) O plano da qualidade é um documento que descreve apenas a viabilidade de obter a qualidade para uma determinada obra ou projeto.

Que se pode dizer sobre elas?

Os princípios da Qualidade Total de uma empresa que fabrica componentes eletrônicos devem propiciar:

1) A delegação de responsabilidades a elementos mais próximo da ação a ser executada, para que o poder de decisão fique mais próximo dessa ação.

2) A gerência de processos em conjunto com o conceito de cadeia cliente-fornecedor, que desmantela empecilhos entre as áreas da empresa e provoca a integração de setores.

3) A participação mais efetiva, a maior colaboração e iniciativa dos funcionários, que é função do desenvolvimento de recursos humanos por meio de cursos, treinamento, palestras, etc.

Marque a resposta certa.

No controle por atributos num sistema de controle e garantia da qualidade das especificações de produtos para um empreendimento da indústria eletrônica, podem ser detectados os seguintes defeitos: 1) Os que impedem funcionamento do serviço ou do componente eletrônico e são denominados defeitos críticos. 2) Os principais são os que podem impedir o funcionamento do componente a curto ou longo prazo, sem serem caracterizados como defeitos críticos. 3) Os secundários são os que não impedem o funcionamento do componente, mas não permitem que esse cumpra totalmente os requisitos especificados. Quantos desses defeitos estão corretamente indicados?

O sistema de indicadores de planejamento estratégico denominado Balanced Scorecard oferece aos gerentes um referencial abrangente para traduzir os objetivos estratégicos da empresa num conjunto coerente de indicadores de desempenho. O escopo do Balanced Scorecard fundamenta-se nas seguintes premissas, exceto:

Em relação às características básicas de uma avaliação de impacto ambiental relativa a um projeto de grande porte, cabe:

1) Descrever somente a ação proposta.

2) Listar os indicadores de impacto a serem utilizados e para cada um definir a sua magnitude.

3) Identificar as preocupações humanas relevantes.

Sobre essas três providências, pode-se dizer que:

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