Questões sobre ITIL

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Listagem de Questões sobre ITIL

#Questão 814042 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2018, Tribunal de Contas Estadual - MG (TCE/MG), Analista de Controle Externo

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)

#Questão 814048 - Ciência da Computação, ITIL, , 2018, Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS), Técnico em Tecnologia da Informação

Segundo a biblioteca ITIL, o Gerenciamento de Segurança da Informação é um processo que faz parte de um dos estágios do ciclo de vida de um serviço, denominado

#Questão 814052 - Ciência da Computação, ITIL, FADESP, 2018, Banco do Estado do Pará - PA (BANPARA/PA), Técnico em Informática

São considerados volumes do ITIL:

#Questão 814043 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2018, Banco do Nordeste do Brasil S.A. (BNB), Especialista Técnico 1

Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação. No desenho de serviço no ITIL versão 3, não é previsto o projeto de arquitetura de sistemas, visto que essa etapa está na estratégia de serviços.

#Questão 814044 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2018, Banco do Nordeste do Brasil S.A. (BNB), Especialista Técnico 1

Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação. SLAs (service level agreements) são definidos na etapa de operação do serviço, assim como o entendimento das necessidades dos clientes.

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