Questões de Ciência da Computação do ano 2010

#Questão 120303 - Ciência da Computação, COBIT, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE MT, Técnico Judiciário

O COBIT 4.1 é formado por vários componentes interrelacionados. Nessa inter-relação, os processos de TI são decompostos em atividades chave executadas por

A)

matrizes de responsabilidades.

B)

medições de resultados.

C)

objetivos de controle.

D)

práticas de controle.

E)

modelos de maturidade.

#Questão 120304 - Ciência da Computação, COBIT, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE MT, Técnico Judiciário

No que se refere ao COBIT 4.1, assinale a opção correta.

A)

O domínio planejamento e organização encarrega-se de prover a direção tecnológica para entrega das soluções, ao passo que o domínio aquisição e implementação recebe essas soluções e as tornam disponíveis aos usuários finais.

B)

Objetivo de controle é um conjunto de políticas, procedimentos, práticas e estruturas organizacionais desenvolvidas com o intuito de prover garantia razoável de que os objetivos de negócio serão atingidos.

C)

O COBIT usa modelo de maturidade para avaliar a implementação de seus processos. De acordo com o COBIT, os níveis de maturidade são: 0 – incompleto; 1 – executado; 2 – gerenciado; 3 – definido; 4 – gerenciado quantitativamente; e 5 – otimizado.

D)

As medições de resultados, também denominadas lag indicators, são indicadores que informam se um processo atingiu os objetivos do negócio.

E)

No COBIT, os recursos de TI — sistemas aplicativos, informação, infraestrutura e pessoas — são gerenciados por processos de TI ligados aos requisitos do negócio (domínio e atividades).

#Questão 120306 - Ciência da Computação, COBIT, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE MT, Técnico Judiciário

Quanto aos conceitos relacionados a COBIT 4.1 e ITIL 3, assinale a opção correta.

A)

Gerência de capacidade é descrita, no COBIT, no domínio DS – entrega e suporte e, no ITIL, na estratégia de serviço.

B)

Gerência de mudança é descrita, no COBIT, no domínio AI – aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.

C)

Gerência de configuração é descrita, no COBIT, no domínio AI – aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.

D)

Gerência de disponibilidade é descrita, no COBIT, no domínio PO – planejamento e organização e, no ITIL, na operação de serviço.

E)

Gerência de problemas é descrita, no COBIT, no domínio DS – entrega e suporte e, no ITIL, na transição de serviço.

#Questão 120317 - Ciência da Computação, COBIT, FCC, 2010, TRT 22ª, Técnico Judiciário

O processo do COBIT “Assistir e Aconselhar Clientes” tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado

A)

Gerenciamento de Problemas.

B)

Gerenciamento de Incidentes.

C)

Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI.

D)

Service Desk.

E)

Gerenciamento de Disponibilidade.

#Questão 120435 - Ciência da Computação, COBIT, FCC, 2010, TRT 8ª, Analista Judiciário

No Cobit 4.1, Assegurar a Segurança dos Serviços, Prover a Governança de TI e Gerenciar Mudanças pertencem, respectivamente, aos domínios

A)

Entregar e Suportar; Planejar e Organizar; e Adquirir e Implementar.

B)

Adquirir e Implementar; Entregar e Suportar; e Planejar e Organizar.

C)

Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; e Entregar e Suportar.

D)

Entregar e Suportar; Monitorar e Avaliar; e Adquirir e Implementar.

E)

Entregar e Suportar; Planejar e Organizar; e Monitorar e Avaliar.

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