Questões de Biblioteconomia da CESPE / CEBRASPE

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. O serviço de referência virtual diz respeito à disponibilização do serviço de referência por meio de tecnologia de informação, de modo a agregar valor tanto para as bibliotecas quanto para os usuários que interagem por meio dessa ferramenta.

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. A necessidade negociada é um nível de necessidade que permite ao usuário representar o problema de modo inteligível, sem a necessidade da mediação para identificar onde está a informação.

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. Os serviços de alertas são criados para identificar os conteúdos mais recentes publicados nas bases de dados sobre a temática abordada pelos usuários de uma instituição ou de grupos específicos, e sua meta é o monitoramento das bases para evidenciar o que há de mais novo.

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. Muitas pesquisas retornam, em seus resultados, as referências sobre o tema, sendo cada referência o conjunto de informações agrupadas em elementos básicos, retirados de um documento e que permitem a sua identificação no todo ou em parte.

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. Como o marketing consiste em uma operação de relações públicas, a utilização das técnicas de marketing no serviço de referência é suficiente para garantir a promoção desse serviço.