Questões de Biblioteconomia do ano 2014

#Questão 73008 - Biblioteconomia, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Bibliotecário

Na implantação de um serviço de referência virtual, os aspectos técnicos que requerem a criação de uma seção específica do serviço no sítio da instituição, com a construção de páginas HTML ou XML e vínculos de hipertexto, dizem respeito à(ao):

A) acessibilidade do serviço em linha para o público;

B) modo de contato;

C) conectividade;

D) hospedagem do sistema.

E) segurança do intercâmbio e dos dados.

#Questão 73010 - Biblioteconomia, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Bibliotecário

O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):

A) composto de marketing;

B) estratégia de marketing;

C) plano de marketing;

D) análise ambiental;

E) determinação do mercado.

#Questão 73012 - Biblioteconomia, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Bibliotecário

Na prática do serviço de referência, segundo o modelo de Taylor (1962), o nível de necessidade de informação em que o usuário consegue apresentar uma hipótese, mas não sabe como encontrar uma resposta, é o:

A) visceral;

B) consciente;

C) negociado;

D) formalizado;

E) cognitivo.

#Questão 73014 - Biblioteconomia, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Bibliotecário

Uma das utilidades do catálogo topográfico é:

A) facilitar o acesso direto a determinado assunto pelo leitor;

B) possibilitar a seleção de pontos de acesso principais;

C) impedir a repetição de números de chamada;

D) arrolar as fontes utilizadas pelo catalogador;

E) garantir arrolar as fontes utilizadas pelo catalogador;

#Questão 73016 - Biblioteconomia, Geral, FGV, 2014, Prefeitura de Florianópolis - SC, Bibliotecário

Questões de Biblioteconomia do ano 2014

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