Questão Q73010
2014 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova: Concurso Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2014 Prefeitura de Florianópolis - SC

O produto de um serviço de informação é o conjunto de ben...

O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):

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