Questões de Biblioteconomia do ano 2007

#Questão 80422 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, FCC, 2007, CD, Analista Legislativo

Instruções: Para responder às questões de números 3 e 4, considere a informação abaixo.

Na administração de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços.

Produtos

A)

têm sua produção, entrega e consumo ocorrendo de forma simultânea.

B)

devem ser consumidos no momento do fornecimento.

C)

freqüentemente possibilitam o contato do fornecedor com os clientes.

D)

dão ao cliente a sensação de estar qualificado para argumentar com o fornecedor.

E)

são tangíveis.

#Questão 80424 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, FCC, 2007, CD, Analista Legislativo

Instruções: Para responder às questões de números 3 e 4, considere a informação abaixo.

Na administração de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços.

Serviços

A)

permitem posterior conserto ou reparação.

B)

possibilitam maior oportunidade para atenuar efeitos negativos aos clientes.

C)

podem ser transportados para o ponto-de-venda.

D)

exigem o transporte do prestador ao local de fornecimento.

E)

são com freqüência tecnicamente complexos.

#Questão 80426 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, FCC, 2007, CD, Analista Legislativo

#Questão 80428 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, FCC, 2007, CD, Analista Legislativo

No planejamento do espaço físico de unidades de informação é importante ter em mente o conceito de espaço flexível, conceituado como aquele

A)

com condições ambientais que garantam a preservação do acervo.

B)

que facilite a circulação de usuários e funcionários.

C)

que respeite as diversas necessidades decorrentes de seus usos e funções.

D)

com capacidade de adaptação a novos usos ou funções.

E)

com baixo custo de manutenção.

#Questão 80460 - Biblioteconomia, Organização e administração de bibliotecas, CESPE / CEBRASPE, 2007, INMETRO, Analista Executivo em Metrologia

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