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Q1676
Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.
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Q1675
No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o)
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Q557321
A higiene do trabalho tem caráter preventivo, evitando que o trabalhador adoeça e se ausente, provisória ou definitivamente, do trabalho. Com base nessa informação, assinale a alternativa que não se enquadra nos objetivos da higiene do trabalho.
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Q557208
Considerando os princípios da gestão da qualidade, é correto afirmar que a abordagem por processos
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Q557207
Observe a figura a seguir, que apresenta as quatro áreas clássicas da empresa.

Com base nessa figura e considerando as diversas formas de a empresa departamentalizar as respectivas atividades, é correto afirmar que o tipo apresentado no cronograma é a departamentalização
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Q312364
Assinale a alternativa que apresenta, entre os profissionais listados a seguir, aqueles considerados empregados domésticos.
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Q173938
Ouvidoria Maria Helena 8 O controle da demanda da ouvidoria, por meio da quantificação e da qualificação das manifestações acolhidas, é fundamental para o acompanhamento e a avaliação de seu plano de
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Q173937
O processo que se estabelece na ouvidoria passa por diferentes ciclos tais como acolhida, registro, acompanhamento e conclusão. Considerando a complexidade das demandas e a necessidade de análise sistemática na atualidade, o correto é que o ouvidor
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Q173934
Face às mudanças ocorridas na sociedade nos últimos anos, as organizações tiveram que mudar suas estratégias de aproximação do cliente. Para atender às exigências desse novo cenário, as organizações
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Q23968
A respeito do uso consciente de equipamentos de escritório, julgue os itens a seguir.
I - O uso excessivo de extensões elétricas pode ocasionar acidentes, como choque elétrico e incêndios. II - O uso consciente de ferramentas, como correio eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e, consequentemente, maximizar danos mais graves aos equipamentos de informática. III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo a longo prazo. IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da salubridade no ambiente de trabalho. A quantidade de itens certos é igual a