Ouvidoria Maria Helena 8 O controle da demanda da ouvido...

Questão Q173938

2013 Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU)

Administração Novas Abordagens da Administração

Prova: Concurso Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU) - Analista de Ouvidoria - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) do ano 2013 • Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU)

Ouvidoria Maria Helena 8 O controle da demanda da ouvidoria, por meio da quantificação e da qualificação das manifestações acolhidas, é fundamental para o acompanhamento e a avaliação de seu plano de

A Participação em reuniões anuais com o staff da ouvidoria. B Divulgação da ouvidoria nos congressos anuais da associação brasileira de ouvidores. C Produção de artigos científicos a serem publicados em revistas específicas. D Apresentação de gráficos apenas para ilustração dos murais da empresa. E Elaboração de relatórios periódicos para fins de mapeamento das demandas, com indicativos de estratégias face ao que foi planejado.

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