liberal.

autocrática.

democrática.

situacional.

centralizadora.

inteligência geral; interesses e atitudinais.

contingenciais; reforço e motivacionais.

traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.

traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.

estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.

compromisso de dedicação das pessoas ao trabalho que executam, garantindo a plena aplicação do potencial individual.

entendimento tácito entre indivíduo e organização que estabelece um conjunto de expectativas que devem ser atendidas pelas partes envolvidas.

acordo em que a empresa se compromete a investir nos indivíduos que nela trabalham, garantindo oportunidades iguais.

pacto emocional entre a empresa e seus funcionários de buscarem resultados que agregam valor para toda a organização.

ajuste que torna a empresa e funcionários parceiros na busca de resultados para a organização e satisfação para as pessoas.

manutenção de uma ação disciplinadora.

busca constante de resultados.

utilização eficaz de seus subordinados.

aplicação do treinamento em sala de aula.

administração da carreira de cada subordinado.

incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados de processos de provisão ou suprimento de pessoal.

acompanhar e controlar as atividades das novas pessoas que ingressam na corporação e de verificar seus resultados.

capacitar e incrementar a adaptação das novas pessoas às atividades que deverão exercer. Incluem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e das competências.

incentivar e satisfazer as necessidades individuais mais elevadas de cada novo membro da empresa, por meio do qual se garante a retenção de talentos.

criar condições psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem pesquisas de clima e programas de qualidade de

a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.

as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

as duas afirmativas são falsas.

as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

bode expiatório.

transferência de responsabilidade.

despersonalização.

protelação.

formalização.

Na Administração Pública, ao contrário da Administração Privada, há autonomia decisória e baixos impactos de ingerências políticas no processo de gestão.

Na Administração Pública um bom ou mau funcionamento não tem impacto político maior que na Administração Privada.

Enquanto que a Administração Pública é orientada para o lucro, a Administração Privada é orientada para o bem-estar social e serviços ao cidadão.

Na Administração Privada há autonomia decisória, enquanto que no aspecto organizacional a Administração Pública é afetada por forças externas.

A rentabilidade é vital para a Administração Pública, enquanto para a Administração Privada a rentabilidade dos produtos e serviços não é vital para o seu crescimento.

Pelo requisito da regularidade, os serviços devem ser prestados segundo padrões de qualidade e quantidade impostas pela Administração Pública, tendo em vista o número e as exigências do usuário.

O serviço público pode sofrer solução de continuidade, exceptuando-se os casos que é interrompido em face de uma situação de emergência ou por motivo de ordem técnica.

O administrador público não é responsável pelo resultado prático da prestação dos serviços aos cidadãos, mas pela oneração aos usuários por falta de método ou racionalização no seu desempenho.

Pelo requisito da modicidade, os serviços públicos prestados não precisam ser remunerados pelos cidadãos por benefícios recebidos.

Os serviços prestados utiliza equipamentos e instalações de acordo com a tecnologia ofertada pelos cidadãos, visando, sempre, a melhoria e a expansão dos serviços públicos.

Organograma.

Ciclo PDCA.

Histograma.

Fluxograma.

Gráfico de Pareto.