Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis – administradores gerais e funcionais. Com relação à posição ocupada na estrutura organizacional, é possível distinguir três níveis hierárquicos, a saber:
Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.
Organização, qualificação, inovação e comprometimento são competências necessárias ao desempenho da equipe de trabalho e, por serem de natureza agregadora, geram valor para as pessoas e para os processos organizacionais.
A respeito da gestão de processos, julgue os seguintes itens.
As equipes trabalham com propósito claro e com senso de responsabilidade em relação a objetivos mensuráveis de desempenho, cujo principal indicador é a satisfação do cliente ou usuário.
No que concerne à organização administrativa, julgue os itens que se seguem.
Quanto maior for o número de decisões tomadas na parte inferior da hierarquia administrativa, maior será o grau de descentralização.
A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.
Os tempos de ciclo (lead-time), em minutos, dos processos 1 e 2, respectivamente, são:
A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.
Comparando os dois processos, analise as afirmações a seguir.
I - O processo 1 tem um tempo de atendimento menor e um risco maior.
II - O processo 1 é mais adequado a demandas de maior volume padronizados.
III - O processo 2 tem um tempo de atendimento maior e um risco menor.
IV - O processo 2 é mais adequado à customização dos pedidos dos clientes.
Estão corretas as afirmações
Em Projeto e Avaliação do Trabalho, a amostragem é uma técnica para calcular os tempos das tarefas em um processo de produção que
Analise as afirmações a seguir sobre as empresas X, Y e Z representadas na figura.
I - A empresa X utiliza um processo por tarefas.
II - A empresa Y utiliza um processo de em lotes.
III - A empresa Z utiliza um processo de fluxo continuo.
IV - As empresas X e Y utilizam processos de linha de montagem.
Estão corretas as afirmações
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos.
Os processos organizacionais prescindem de alinhamento com a estratégia da organização.
Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
A ordem é um exemplo típico de comunicação colateral no processo organizacional.
Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
Um dos obstáculos à comunicação no processo organizacional é a avaliação prematura da mensagem pelo receptor.
Uma organização pode ser caracterizada pela interação entre os processos nos âmbitos político-normativo, estratégico e operacional. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
O âmbito político refere-se à provisão de meios para atender aos requisitos operacionais de funcionamento das organizações.
Não é exemplo de decisão estruturada a
É INCORRETO afirmar que, nos processos administrativos no âmbito da Administração Pública Federal, serão observados, entre outros, os critérios de
No que concerne a definições de processos, considere:
I. é um grupo de atividades realizadas numa sequên- cia lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II. é aquele descrito suficientemente em detalhes, de forma que possa ser consistentemente usado.
III. conjunto de ações independentes para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações.
IV. qualquer atividade ou conjuntos independentes de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico.
V. uma ordenação específica das atividades de traba- lho no temp...
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
Uma das vantagens apontadas com a adoção do orçamento participativo é a sua maior legitimidade, com a substituição do Poder Legislativo pela participação direta da comunidade nas decisões sobre a alocação das dotações.
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
As diversas modalidades de parceria entre o setor público e a iniciativa privada são uma forma de expandir a atividade do Estado e, ao mesmo tempo, de fomentar o lucro das empresas contratadas ou conveniadas. É o que constitui a chamada gestão associada, prevista na CF.
No que diz respeito aos processos participativos de gestão pública, julgue os itens subsequentes.
A CF prevê, como forma de participação do usuário na administração pública, as reclamações sobre o funcionamento de seus serviços, por meio de atendimento próprio, além da avaliação periódica da qualidade desses serviços.
Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.
A adoção da departamentalização funcional é contraindicada caso a direção de um órgão público objetive criar, nos diversos setores desse órgão, estrutura de trabalho que favoreça o desenvolvimento da inovação e da criatividade.
As organizações são instituições sociais em que a interação entre as pessoas é essencial para a existência da organização. Julgue os itens a seguir, acerca de organizações sociais.
As organizações somente existem quando há pessoas capazes de se comunicarem entre si e de contribuir com ação comum a fim de alcançarem objetivos comuns.
No que se concerne à solução de problemas, à modelagem de sistemas e ao processo de construção de modelos, julgue os itens a seguir.
Os modelos refletem um conjunto de rotinas de trabalho operacionais que interagem entre si, de forma sistêmica, e que são capazes de impactar o desempenho organizacional. Modelos de baixo para cima geralmente podem ser integrados a outros modelos utilizados para a gerência estratégica. Requerem mais tempo e mais recursos para serem desenvolvidos, exigem dados detalhados e, dessa forma, reduzem a necessidade de avaliações subjetivas, como os modelos baseados em cenários.
Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de ser...
Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de ser...
Determinado supervisor de serviço semanalmente apresenta relatório acerca do desempenho do setor de Tecnologia da Informação (TI) de um órgão público. Esse setor é responsável por solucionar os problemas relacionados ao maquinário e por elucidar dúvidas dos usuários quanto ao sistema de controle utilizado. No mês de dezembro, a meta de atender e solucionar 90% dos problemas não foi atingida. Vários integrantes do setor de TI tiveram férias, ou ficaram doentes, reduzindo, no período, a capacidade produtiva do setor em 50% e o seu desempenho em 40%.
Considerando a situação acima, e sob a ótica do processo de controle, assinale a opção correta.
Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
Os produtos principais do Programa Nacional de Gestão Pública — Gespública — são a avaliação continuada dos serviços públicos e a promoção dos resultados do plano plurianual, desde que as mudanças decorrentes desse programa não alterem os processos de burocratização existentes.
Considerando o tema da administração do tempo nas empresas, julgue os itens a seguir.
Vários são os conselhos disseminados para lidar com o problema da falta de tempo. Um deles é o de se eliminar pontos que desperdicem tempo, como instalações inadequadas para o trabalho e excesso de interrupções telefônicas.
De acordo com os conceitos organizacionais, julgue os itens que se seguem.
Geralmente, a administração universitária é classificada em duas modalidades: os serviços administrativos e de infraestrutura (atividade meio) e a prática acadêmica, que compreende laboratórios, prática de estágios e professor em sala de aula (atividade fim).
Correlacione as colunas a seguir.
( 1 ) Empresa formada e dirigida por uma as-sociação de usuários, que se reunem em igualdade de direitos com objetivo de de-senvolver uma atividade econômica ou prestar serviços comuns, eliminando os intermediários.
( 2 ) Concentração geograficamente delimitada de negócios independentes que se comunicam, dialogam e transacionam para partilhar coletivamente tanto oportunidades quanto ameaças, atraindo serviços especializados correspondentes e outros negócios correlacionados.
( 3 ) Atividade pela qual uma instituição de fomento mercantil especializada compra e administra as duplicatas de outras empresas, ou outros títulos a receber.
( 4 ) Designa o processo mediante o qual pessoas ou, o que é mais frequente, empresas, s...
Correlacione as colunas a seguir.
( 1 ) Arranjo físico de móveis e equipamentos em um dado ambiente.
( 2 ) Verificação, checagem, conferência de informações ou dados.
3 ) Previsão, estabelecimento de objetivos e metas da organização.
( 4 ) Articulação dos recursos humanos e materiais da melhor forma.
( ) Planejamento
( ) Organização
( ) Controle
() Layout
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Acerca do processo administrativo e da administração contemporânea, julgue os seguintes itens.
A diferença entre decisões quantitativas e qualitativas está na possibilidade de as primeiras serem programáveis e passíveis de serem tomadas pelo homem ou programadas para a máquina.
Acerca do processo decisório, da descentralização e da delegação, julgue os itens que se seguem.
Ao se delegar a responsabilidade pela tomada de decisão para o setor onde ocorre a situação-problema, busca-se eliminar as incertezas existentes no processo decisório, pois só assim se poderá tomar uma decisão.
Com referência ao texto acima, julgue os próximos itens.
A divisão do trabalho é, stricto sensu, um fenômeno que se origina naturalmente.
Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.
A cadeia de valor é uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto. Ela é meio para representar o modo como uma organização executa seus processos e treina seus executivos para conviver em um ambiente incerto e de mudanças constantes.Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.
A matriz de responsabilidades apresenta a distribuição das responsabilidades de todas as tarefas do processo, bem como os setores e as funções envolvidas.
Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.
O fluxo básico do processo é representado por seus prazos de início, duração e término e pelo estabelecimento das unidades organizacionais onde serão realizadas as atividades.
Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.
Processo é o conjunto de atividades que apresentam relação lógica entre si e que têm a finalidade de atender ou superar as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos.
Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.
A gestão de processos considera os aspectos estratégicos, tecnológicos, estruturais e comportamentais da organização.
Analise as afirmações a seguir sobre auditoria.
I - Auditoria é um processo planejado e sistemático executado de acordo com listas de verificação ou de procedimentos, que indicam itens específicos a serem examinados e o método de investigação. II - Os resultados de auditoria não precisam, necessariamente, ser documentados e/ou registrados. III - A auditoria praticada em controle da qualidade deve ajudar os colaboradores, contribuindo no desenvolvimento pessoal e organizacional. Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)
Pelo princípio do informalismo procedimental, permite-se aos agentes administrativos encarregados do processo administrativo várias formas de atuação ex officio, como a tomada de depoimentos, a inspeção em locais e bens, a adoção de diligências, tudo, enfim, que seja necessário para a conclusão do processo.
Quanto a funções administrativas e estrutura organizacional, julgue os próximos itens.
O processo administrativo é cíclico, dinâmico e composto pelas funções administrativas de finanças, de contabilidade, de operações e de administração de recursos humanos e materiais.
Acerca da gestão de processos na empresa, julgue os itens a seguir.
Na administração por processos, a empresa deve concentrar suas análises nos processos, além de focalizar a administração na simplificação dos processos pelos quais os produtos são criados e na eliminação das tarefas que não agreguem valor ao produto.
Acerca da gestão de processos na empresa, julgue os itens a seguir.
Neste milênio, as organizações tendem a ser administradas como um conjunto de processos interligados, e não como conjuntos de departamentos independentes.
Acerca da gestão de processos na empresa, julgue os itens a seguir.
Processo é a ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e no espaço; portanto, deve ter começo, fim, insumos e resultados claramente identificados.
Acerca do processo administrativo, julgue os itens subseqüentes.
Um plano que abranja o procedimento de recepção de segurados do INSS e as programações de tempo de espera para cada caso, visando à melhoria da qualidade do serviço de atendimento, é exemplo de planejamento estratégico.
Acerca do processo administrativo, julgue os itens subseqüentes.
Para que sejam efetivas, as funções administrativas de planejamento, direção, organização e controle devem ser impessoais.
A respeito de avaliação e monitoramento, julgue os itens que se seguem.
A aferição de resultados no processo de avaliação não tem correlação com o monitoramento de programas, haja vista que esse tem a função de assegurar que os procedimentos administrativos-burocráticos estão sendo seguidos.
A respeito de avaliação e monitoramento, julgue os itens que se seguem.
As fases de avaliação são isoladas das fases de formulação, decisão e implementação de políticas públicas, haja vista que a ausência de contato com as fases prévias evita risco de contaminação de resultados.
A respeito de avaliação e monitoramento, julgue os itens que se seguem.
Avaliações de processos e de impactos se distinguem na medida em que o primeiro trata da aferição operacional de um programa, enquanto o segundo visa a aferir os resultados de um determinado programa.
A respeito de conceitos relacionados à gestão estratégica, assinale a opção correta.
Uma versão particular do processo administrativo - Planejamento, Execução, Controle, Ação (PDCA), originalmente foi denominada:
O processo de referência pode ser caracterizado como uma complexa série associativa de conexões ou eventos cujos passos finais são: processo de busca, resposta e solução para as questões apresentadas pelo usuário. Assinale a alternativa que apresenta as etapas iniciais do processo na seqüência CORRETA.
Na visão de Eli Diniz (1997), a chave para o processo de modernização da máquina governamental, contida na proposta de Bresser Pereira, é a flexibilização da administração pública a ser alcançada por meio da reforma constitucional.
Nessa visão, NÃO é elemento da flexibilização da administração pública:
Acerca de gestão de processos, assinale a opção correta.
Segundo Shakespeare, cada pessoa é o caminho que ela mesma segue. Os caminhos da organização são os seus processos e o ato de escolha desses caminhos está voltado para o planejamento estratégico. Desse modo, a organização, para seu sucesso, depende da atuação do gestor, que deve escolher bem seus caminhos e fazer que seus integrantes os trilhem da melhor maneira possível. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.
Os macroprocessos, processos e subprocessos são atividades e(ou) tarefas que iniciam e terminam com o cliente externo, variando apenas o nível de complexidade e tamanho de cada um deles.
Julgue os itens a seguir, relativos a descentralização e delegação.
I Considere que o coordenador de um órgão, por perceber a competência do servidor recém-chegado, passou-lhe atribuições que anteriormente só ele, como chefe, desenvolvia. Essa situação constitui um exemplo de descentralização.
II Suponha que determinada empresa extinguiu uma série de cargos de gerentes intermediários e transferiu suas atribuições e responsabilidades para os coordenadores que a eles estavam subordinados. Verifica-se, nesse caso, um exemplo de delegação.
III Classicamente, indica-se a descentralização quando se pretende diminuir custos.
IV Geralmente, uma vantagem da descentralização é a agilidade pro...
Julgue os itens de 69 a 74, acerca de gerência contemporânea.
Em um contexto competitivo, as organizações bem sucedidas são aquelas fortemente orientadas para os seus processos e gestão de custos.
Uma empresária com de 37 anos de idade, fundadora da empresa Jonas & Cia., uma firma de consultoria de marketing e relacionamento com a mídia, em Santa Cruz, Rio Grande do Sul, com dois anos de operação, descobriu que alguns dos seus 15 funcionários levavam queixas a um consultor sênior da empresa e não a ela. A empresária, dona dessa pequena empresa, sabia da importância que é a troca de informações e como essas informações fluem dentro de sua empresa. Perturbada com o fato de que não era o centro das informações em sua firma, a empresária criou um novo cargo — planejador de avaliações —, com a atribuição de manter todas as pessoas, incluindo a dona da empresa, bem informadas sobre os fatos relacionados à empresa e à relação de cada trabalhador e seus ques...
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue os itens de 124 a 135.
Empresas horizontalizadas são aquelas que adotam o modelo da administração de processos. Em tais circunstâncias, representantes dos clientes e fornecedores podem ser colocados como membros de equipes internas.
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue os itens de 81 a 92.
Para Chester Barnard, na interação entre pessoas e organização, há uma importante distinção entre eficiência e eficácia quanto aos resultados; conceitos associados, respectivamente, ao alcance dos objetivos individuais e dos organizacionais. A parcela maior de responsabilidade pela integração desses objetivos recai sobre a alta administração.
Existem empresas que já têm seus processos e subprocessos identificados, porém mantêm o foco do esforço, ainda, nas funções. Nesse tipo de empresa, os processos são enquadrados na estrutura funcional e geralmente empregam formas de trabalho antigas. Empresas dessa categoria limitam-se a aperfeiçoar os gargalos e obter mais eficiência operacional.
Com relação aos grandes desafios a serem vencidos por empresas que se encontram na situação acima descrita, julgue os itens a seguir.
Uma empresa que se encontre em tal situação deve realizar o mapeamento dos seus processos e identificar, dessa maneira, os processos essenciais em torno dos quais deve se organizar.
Existem empresas que já têm seus processos e subprocessos identificados, porém mantêm o foco do esforço, ainda, nas funções. Nesse tipo de empresa, os processos são enquadrados na estrutura funcional e geralmente empregam formas de trabalho antigas. Empresas dessa categoria limitam-se a aperfeiçoar os gargalos e obter mais eficiência operacional.
Com relação aos grandes desafios a serem vencidos por empresas que se encontram na situação acima descrita, julgue os itens a seguir.
Em casos como esse, as empresas devem adotar novos critérios para redistribuir seus recursos, de preferência, em função dos seus processos essenciais, e não das unidades verticais, e atribuir cada processo essencial a um process ow...
Acerca do tema gestão de processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
Adotar uma estrutura baseada nos processos significa, em geral, dar menos ênfase à estrutura funcional do negócio. Mudar a estrutura funcional da empresa para uma estrutura por processos implica definir a responsabilidade pelo andamento do processo, minimizar as transferências - para reduzir esperas, erros e fronteiras -, maximizar o agrupamento de atividades e diminuir o gasto de energia.
O processo administrativo, quando não puder ser analisado em cada uma de suas partes tomadas isoladamente, mas sim em sua totalidade e globalidade, é, segundo suas características, um processo
O processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos, de maneira eficiente e eficaz, é definido como
Relacionado com a modelagem de negócios, a arquitetura de negócios pode ser definida como um conjunto organizado de elementos que se relacionam entre si e que, juntos, geram um todo definido pela correspondente funcionalidade. Na arquitetura de negócios, existem as visões de negócios. Dentro dessa perspectiva, faz parte da visão de negócios a
I visão da modelagem de funcionalidade Rational Unified Process (RUP).
II visão do modelo de prototipação.
III visão de processos de negócios.
IV visão de domínio.
Estão certos apenas os itens
Julgue os seguintes itens, relativos ao processo de mudança organizacional.
A mudança de primeira ordem é descontínua e radical e ocorre em várias dimensões da organização.
Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.
A melhoria dos processos deve buscar a eliminação das perdas, sem preocupar-se com a eliminação das causas dessas perdas.
Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.
A responsabilidade pela elaboração dos planos operacionais é da alta gerência da organização.
Não constitui atividade de comunicação organizacional o(a)
Acerca do processo de mudança organizacional, assinale a opção incorreta.
Acerca das funções administrativas de planejamento, organização, liderança e controle, assinale a opção incorreta.
Acerca da gestão de processos, julgue os itens a seguir.
Acerca da gestão de processos, julgue os itens a seguir.
Acerca da gestão de processos, julgue os itens a seguir.
O conjunto de processos que transforma requisitos em características especificadas ou na especificação de um produto, processo ou sistema, é definido na norma ISO 9000:2000 como
Acerca das funções da administração - planejamento, organização, direção e controle -, julgue os itens a seguir.
Entre as atividades da função de organização, incluem-se definição da missão, da visão e dos objetivos organizacionais, o estabelecimento das estratégias a serem seguidas e previsão dos recursos necessários.
Acerca das funções da administração - planejamento, organização, direção e controle -, julgue os itens a seguir.
São critérios de departamentalização: o funcional; o geográfico; por produto; por cliente.
Considerada como um sistema complexo, é possível distinguir níveis de atuação dentro da organização. Observe as definições e assinale a alternativa correta.
I. O nível institucional corresponde ao componente estratégico, a quem cabe a formulação de políticas gerais.
II. O nível intermediário corresponde ao componente tático, a quem cabe a elaboração de planos e programas específicos.
III. O nível operacional corresponde ao componente técnico, a quem cabe a execução de procedimentos.
O quadro abaixo busca reproduzir algumas das inter-relações entre as funções de planejamento, programação e controle de um projeto em gestão de produção. Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada uma das linhas e suas correlações e de-pois escolha a alternativa CORRETA.
I. Planejamento é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.
II. Organização é o processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.
III. Execução pode ser definida como o processo de realizar atividades e consumir recursos.
IV. Controle é a realização das atividades de estruturação da equipe.
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
Julgue os itens subseqüentes, quanto ao desenvolvimento organizacional.
O desenvolvimento organizacional é um processo que tem como principal objetivo evitar mudanças na organização.
Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.
A gestão por processos pressupõe que a organização possua uma estrutura hierárquica departamentalizada e estanque, com cadeia de comando estruturada verticalmente.
Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.
Os processos são conjuntos de atividades ordenadas de forma lógica, visando ao atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.
Julgue os itens que se seguem, referentes a gestão de processos.
O mapeamento de processos permite representar as seqüências de processos, as atividades e as tarefas de uma organização.
Acerca dos estudos sobre descentralização e delegação, assinale a opção correta.
No Tribunal, a entrega e o recebimento de documentos devem ser realizados por protocolo. Essa medida é
"Um processo é um conjunto de ações inter-relacionadas realizadas para obter um conjunto pré-especificado de produtos, resultados, ou serviços", segundo o Guia do Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK), do Project Management Institute (PMI). De acordo com a abordagem do PMI, os processos de gerenciamento de projeto são agregados nos seguintes grupos:
Indique a opção Incorreta.
Uma instituição para ser competitiva deve responder às necessidades do mercado. Para tanto, necessita saber como seu público a percebe, pois grande percentual de seu sucesso depende da imagem percebida. O problema é que, freqüentemente, a imagem percebida não corresponde à realidade, pois muitas destas percepções são baseadas em informações imprecisas e limitadas. Para tentar assegurar seu sucesso, instituições vêm lançando mão de ferramentas que possam mensurar sua imagem.
Com relação ao assunto abordado indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Imagem é a soma de crenças, idéias e impressões que uma pessoa tem de um objeto.
( ) A imagem atual de uma organização é baseada em re...
A estrutura orientada a processo é em grande parte resultante de um projeto de reengenharia que, além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel e senso de participação na administração. Essa estrutura pode ser de quatro tipos. NÃO se enquadra em um desses quatro desses tipos, a estrutura:
Relativamente aos níveis de planejamento nas organizações, assinale a opção incorreta.
Para se iniciar um projeto de Inteligência Competitiva numa organização, assinale a alternativa que indica a ordem seqüencial correta dos passos a serem tomados pela empresa.
Um plano de negócios não se encerra com o início de sua implementação. É preciso avaliar o andamento de cada passo do processo, e para tanto são necessários(as):
A organização pode ser conceituada como um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar. Este conceito, entretanto, compreende somente o aspecto formal da organização, mas quase sempre o quadro real de comportamento e de relações apresentados pelas pessoas da organização se afasta do plano formal, surgindo a organização informal. Assinale a alternativa que relaciona de forma correta o tipo de organização (formal ou informal) às características apresentadas
