De acordo com Shimizu, com exceção dos problemas de rotina, bem conhecidos e com estrutura de opções bem definida, o processo de formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase sempre caótico e complexo. Tendo essa assertiva como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a sistemas de informação, ao gerenciamento da informação e à representação do conhecimento.

A árvore de decisão auxilia a estruturação de qualquer problema de decisão de maneira bastante clara, pois identifica as alternativas, as variáveis e os cenários possíveis. Quando o tamanho e a complexidade do problema aumentam, mesmo usando recursos de um software de computador, sua utilização se torna impraticável.

De acordo com Shimizu, com exceção dos problemas de rotina, bem conhecidos e com estrutura de opções bem definida, o processo de formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase sempre caótico e complexo. Tendo essa assertiva como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a sistemas de informação, ao gerenciamento da informação e à representação do conhecimento.

Os sistemas de apoio à decisão concentram-se em necessidades específicas dos decisores. Assim, focam mudanças ambientais e, por meio de simulações, auxiliam a otimizar o processo decisório.

De acordo com Shimizu, com exceção dos problemas de rotina, bem conhecidos e com estrutura de opções bem definida, o processo de formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase sempre caótico e complexo. Tendo essa assertiva como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos a sistemas de informação, ao gerenciamento da informação e à representação do conhecimento.

A criação de modelos matemáticos volta-se principalmente para a resolução de problemas de tomada de decisão. Os sistemas de informação para executivos visam automatizar, registrar e disponibilizar informações sobre eventos operacionais.

Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

O espaço decisório encontra-se nas heurísticas e nas metaheurísticas desenvolvidas pelos decisores para caracterizar e administrar a incerteza e a complexidade inerentes a mercados em permanente mutação.

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.

A implementação da estratégia é a etapa da administração estratégica relacionada ao processo de tomada de decisão quanto ao estabelecimento dos objetivos e metas para a organização como um todo.

A adequada gestão da informação permite otimizar o fluxo de comunicação organizacional, bem como representa ferramenta essencial na condução do processo decisório, possibilitando maior eficiência, eficácia e efetividade nas organizações. Acerca da gestão da informação e do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

Na ordem cronológica correta das etapas do processo decisório, o estabelecimento de soluções alternativas deve ocorrer após a identificação do problema e antes de sua análise.

A adequada gestão da informação permite otimizar o fluxo de comunicação organizacional, bem como representa ferramenta essencial na condução do processo decisório, possibilitando maior eficiência, eficácia e efetividade nas organizações. Acerca da gestão da informação e do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

A redução do grau de incerteza na tomada de decisão depende da qualidade e da natureza adequada da informação, independentemente de sua tempestividade.

Nos últimos cem anos, a visão dos teóricos sobre o que constitui uma boa administração foi sofrendo modificações mas, ainda nos dias atuais, várias das idéias originalmente produzidas estão presentes em diversas organizações. Acerca desse tema, julgue os itens seguintes.

Os primeiros teóricos a desenvolverem os princípios básicos de tomada de decisão participativa foram os representantes das teorias das características, surgidas na década de 70 do século passado.

No processo de tomada de decisões, os administradores devem pesar alternativas, muitas das quais envolvem acontecimentos futuros difíceis de serem previstos. Por isso, as situações de tomada de decisão são freqüentemente classificadas em um continuum que vai da certeza (altamente previsível) à turbulência (altamente imprevisível). Conforme sugerido por James A. Stoner e Edward R. Freeman (1992), o risco refere-se à condição para tomada de decisão:

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Considere a seguinte situação hipotética. Souza, diretor financeiro da empresa Beta, ao perceber que concentrava muitas atividades, o que exigia dele uma sobrecarga de trabalho, delegou parte de suas atividades aos subordinados Meira, chefe da divisão de pagamentos, e Veiga, chefe da divisão de contabilidade. Nessa situação, a empresa Beta passará a cobrar diretamente de Meira e Veiga as responsabilidades que lhes foram delegadas por Souza.

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Considere que um diretor opte pela utilização de um grupo de empregados na tomada de decisão, acerca de assunto crucial para a organização. Nesse caso, sua opção trará como vantagens ter mais informações, mais pontos de vista a respeito do assunto e maior comprometimento com a decisão tomada.

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Considere que um diretor de uma organização deva decidir acerca da construção ou aluguel de um novo depósito de mercadorias para a organização, mas não dispõe de todas as informações a respeito dos possíveis impactos que a atual crise financeira internacional pode provocar nos negócios. Nesse caso, o processo decisório desse diretor tem a incerteza como uma característica.

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

Julgue os itens seguintes, relativos ao tema inteligência competitiva.

Conforme pode ser encontrado na literatura, as distinções entre dado, informação e conhecimento são: dado é bruto, sem contextualização; informação é contextualizada; conhecimento é a informação processada no interior do indivíduo ou na organização.

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

Julgue os itens seguintes, relativos ao tema inteligência competitiva.

Freqüentemente, a inteligência competitiva tem sido equiparada à espionagem industrial, pois sabe-se que, nessa área, já se encontram disponíveis ao acesso público 90% das informações necessárias para as organizações compreenderem os mercados, conhecerem seus concorrentes e tomarem decisões estra... Ver mais

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

Julgue os itens seguintes, relativos ao tema inteligência competitiva.

A base da inteligência competitiva consiste no uso correto e sistematizado das técnicas de aquisição, tratamento e análise dos dados com foco no ambiente externo.

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

Julgue os itens seguintes, relativos ao tema inteligência competitiva.

A inteligência competitiva (IC) é composta de diversos tipos de informação — tecnológica, ambiental, sobre o usuário, os competidores, o mercado e o produto. Entretanto, a IC não pode ser considerada um processo sistemático que transforma pedaços esparsos de dados em conhecimento estratégic... Ver mais

A análise econômica constitui um instrumento importante para a tomada de decisões nas economias de mercado. Utilizando os conceitos básicos dessa análise, julgue os itens subseqüentes.

A disseminação do uso de telefonia via Internet contribui para elevar a elasticidade-preço da demanda de serviços telefônicos.

Controles desenhados unicamente para reduzir o risco de más decisões operacionais, especialmente relacionados à eficiência e à eficácia, geralmente não são considerados relevantes para uma auditoria de demonstração contábil, o que não os torna menos relevantes para avaliar a continuidade das atividades ou a agregação de benefício para o usuário, entre outros aspectos. Pode ser considerado um exemplo de má decisão operacional a

Fazendo um paralelo entre o texto sobre a escolha do nome do Brasil e as etapas do processo decisório, assinale a opção correta.

Julgue os itens que se seguem, com respeito a administração de contratos.

Os critérios de escolha na aquisição de serviços empresariais dependem fundamentalmente da natureza dos serviços a serem contratados. Desta forma, para serviços profissionais, os critérios a serem observados são principalmente sua reputação e experiência, enquanto que para serviços de apoio a instalações, não críticos, consideramos os mesmos critérios da compra de bens, em geral, menor preço.

As ações características da estratégia de sobrevivência incluem a

Quando a informação é suficiente para predizer os resultados de cada alternativa de curso de ação, o processo decisório ocorre em um ambiente

As decisões rotineiras, utilizadas pelo administrador para resolver problemas cotidianos e repetitivos que ocorrem regularmente e que podem receber respostas padronizadas, são definidas como decisões programadas. Constitui característica das decisões programadas:

A primeira etapa do processo decisório, onde se procura mapear e identificar o problema ou a oportunidade é definida como

Constitui papel decisorial do administrador a

A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, julgue os itens de 91 a 100.

No que tange ao processo decisório, a organização é percebida como um sistema de decisões, em que o comportamento humano é visualizado de maneira similar pelas várias teorias da administração, seja ela clássica, humanista, sistêmica ou contingencial.

Acerca da descentralização dos processos e da delegação de atribuições, julgue os itens de 63 a 68.

A descentralização do processo de compras é indicada quando o objetivo da organização é diminuir custos, em virtude da economia de escala que pode ser gerada.

Acerca da descentralização dos processos e da delegação de atribuições, julgue os itens de 63 a 68.

A descentralização é indicada quando se busca maior controle e coordenação das atividades e recursos envolvidos nos processos da organização, pois as decisões tomadas, no nível local, podem ter implicações que afetam toda a organização.

Acerca da descentralização dos processos e da delegação de atribuições, julgue os itens de 63 a 68.

A descentralização é indicada quando se busca maior agilidade no processo decisório.

Acerca do processo decisório, julgue os itens seguintes.

O processo decisório será interrompido diante da existência de incerteza.

Acerca do processo decisório, julgue os itens seguintes.

O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões.

Acerca do processo decisório, julgue os itens seguintes.

Diante de um problema, o primeiro passo do processo decisório a ser dado pelo administrador é gerar diversas alternativas de solução.

Katz e Kahn (1976) seguem o relato clássico de Dewey (1910) de descrever quatro estágios no processo de solução de problemas, relacionando-os ao modo como os indivíduos atuam em um contexto organizacional. Nesse caminho, os autores fazem uma distinção entre (1) pressões imediatas sobre quem toma decisão, (2) a análise do tipo de problema e suas dimensões básicas, (3) a procura de soluções alternativas e (4) as considerações das conseqüências das soluções alternativas.

Esses estágios no processo de se alcançar uma decisão são afetados por: (a) a natureza do problema, (b) o contexto organizacional, (c) as características básicas da personalidade de quem toma a decisão, e (d) o grau de limites cognitivos dos seres humanos. Nesse contexto, assinale a afi... Ver mais

Considerando-se que, em administração, processo de decisão é definido como a escolha entre alternativas e possibilidades, assinale a opção correta.

Considerando o trabalho em grupo, nas organizações, sobretudo a tomada de decisão, identifique com V a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e com F, a(s) falsa(s):

( ) Os grupos podem gerar um maior número de soluções alternativas.

( ) Os grupos trazem mais conhecimentos e perspectivas sobre o problema em questão.

( ) Discussões em grupo desestimulam a criatividade.

( ) Discussões em grupo levam a um menor comprometimento com a decisão.

( ) Os membros do grupo freqüentemente se submetem ao pensamento grupal. A seqüência correta é:

No que concerne à condição para a tomada de decisão, pode-se afirmar:

I. O risco corresponde à situação na qual as probabilidades das conseqüências das alternativas são conhecidas.

II. A incerteza corresponde à situação na qual as conseqüências das alternativas não são conhecidas.

III. A certeza corresponde à situação na qual todas as conseqüências das alternativas são conhecidas.

IV. A ambigüidade ou turbulência corresponde à situação na qual os objetivos e metas não são claros ou quando o ambiente onde a organização atua muda rapidamente.

Está(ão) correta(s) apenas:

Acerca do processo decisório, assinale a opção correta.

Assinale a seguir a alternativa que indica algumas das variáveis que, prioritariamente, influenciam a seleção de feiras e exposições.

É importante uma avaliação bem-feita do agente/representante que serão os parceiros da empresa no país importador. Podem ser exclusivos ou não. O agente deve ter conhecimento do produto e do mercado em que atua, ser dinâmico, perseguir os objetivos, ter boa cobertura geográfica e rede de contatos qualificada. Assinale a alternativa que representa o item a ser observado quando da decisão de assinar um contrato de representação com um agente no país importador:

A quantidade de informação hoje existente que, por sinal, não para de aumentar, em vez de ajudar, pode exercer o efeito contrário na hora da tomada de decisões. O excesso de informações pode prejudicar e fazer com que o fenômeno "ansiedade de informações" tome o lugar da Inteligência Competitiva. Isto significa dizer que:

Segundo Antonio Cury, estudioso da área de Organizações, "quando o processo decisório gerencial está voltado ao relacionamento entre a empresa e o meio ambiente", diz-se que a decisão é:

Em um mundo globalizado os processos decisórios têm trazido mais riscos à gestão em virtude da natureza complexa dos negócios e do ambiente. Sendo assim, o gestor deverá pautar sempre as suas decisões em uma abordagem gerencial mais atual quando tiver que decidir sobre a resolução cotidiana de problemas ou sobre as práticas de gestão para as quais foi contratado. Diante disto, o que se espera do comportamento (conduta) desse gestor é que ele desenvolva um processo decisório:

O processo de elaboração e implantação de planos de ação para alcance da estratégia e o processo de elaboração e execução orçamentária da organização mantém forte correlação. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Os executivos podem esperar de três a cinco anos (tempo em geral necessário para o alinhamento entre o planejamento estratégico, os planos de ação e o planejamento e execução orçamentárias), para determinar se sua estratégia e visão de empresa são válidos.

II. O planejamento estratégico deve estar vinculado ao orçamento operacional para que a ação esteja vinculada à visão.

III. Para que a alta direção da organização possa monitorar continuamente a maneir... Ver mais

O processo de resolução de problemas ou de tomada de decisão compreende quatro fases, conforme definidas a seguir.

I. A constatação do problema tem como origem a perspectiva de prejuízo, a percepção de diferença entre a situação ideal e a real.

II. Na fase de diagnóstico se criam formas de resolver o problema e aproveitar oportunidades, bem como se estabelecem critérios de decisão.

III. Por decisão se entende a escolha de alternativas para solucionar o problema com base em avaliação, julgamento e comparação.

IV. O estabelecimento de alternativas compreende a análise do problema para compreender sua abrangência, causas e efeitos.

Escolha a opção que indica as defini... Ver mais

O objetivo da Teoria da Decisão é capacitar o administrador a resolver problemas e tomar decisões, principalmente, sob condições de incerteza. Nestas situações, o tomador de decisão não pode usar sua capacidade de julgamento, mas, apesar disso, é necessário tomar uma decisão. A leitura das estratégias (E) é feita em sentido horizontal e a leitura das contra-estratégias ou estados da natureza (N) é feita em sentido vertical. Dentre os critérios disponíveis, pode-se citar o Critério Pessimista (ou Minimax) e o Critério Otimista (ou Maximax). O Critério Pessimista (ou Minimax) considera os piores resultados de cada uma das três estratégias e elege o menor valor dentre elas como a estratégia pior possível. Contrariamente, o Critério Otimista (ou Maximax) considera os melhores ... Ver mais

Herbert Simon, que escreveu um clássico da administração, teorizou que a racionalidade pressupõe a escolha, em um processo decisório, de alternativas possíveis. No entanto, alertou para o fato de que as pessoas tomam decisões baseadas apenas naqueles aspectos que conseguem perceber. Simon aponta, portanto, para a:

Tem como escopo a manutenção da empresa em continuidade de operações, trabalhando, portanto, com as decisões de horizonte de longo prazo. Pode ser considerado como a principal etapa do processo de tomada de decisão.

Assinale a alternativa que corresponde à definição acima.

A autogestão, quando pensada em termos administrativos, está relacionada às rotinas, trabalhos em equipe, processos e resultados. Portanto, significa:

O gerente de uma Estação Experimental adotou o seguinte comportamento para resolver os problemas que encontra na organização: toma decisões estratégicas, com conteúdos estritamente técnicos, que deverão ser seguidas por todos os seus subordinados, sem questionamento. Esse comportamento evidencia que são tomadas decisões:

O Sócio-Proprietário, após examinar as minutas dos projetos que lhe foram apresentadas, reuniu seus gerentes para decidir sobre a priorização desses projetos. Incluem-se entre os passos do processo de resolução de problemas e tomada de decisões, que auxiliarão a decisão do Sr. Paulo os seguintes. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Reconhecer e diagnosticar a situação.

II. Estabelecer a política de recursos humanos.

III. Gerar alternativas.

V. Avaliar alternativas e escolher a melhor.

Sobre as características essenciais de uma informação, para que seja considerada boa e importante para uma empresa, é correto afirmar que

Assinale a opção incorreta.

Em situações de avaliação e ação corretiva, informações sobre desempenho devem ser comparadas com padrões preestabelecidos a fim de que se possa decidir pelas ações a serem implementadas. Nesse sentido, é importante verificar as variações entre o desempenho efetivo e o esperado, pois elas são capazes de indicar que o desempenho efetivo pode ser igual, abaixo ou acima do esperado. A dificuldade de se verificarem tais variações pode trazer implicações para:

No que se refere aos conceitos de gestão empresarial e viabilidade, assinale a opção correta.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens que se seguem.

Em situação de crise, devido à pressão existente durante o processo de tomada de decisão, é mais difícil que decisões boas e eficazes sejam tomadas pela organização.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens que se seguem.

Uma das primeiras etapas do estágio de tomada de decisão é identificar e diagnosticar o problema a ser resolvido.

Organizações públicas ou privadas enfrentam desafios e dilemas ao ter de decidir que rumo tomar, qual solução adotar, quanto investir e o que fazer. É o processo de tomar decisão. Para tanto, as decisões podem ser classificadas em programadas, não programadas, estratégicas, administrativas, operacionais, satisfatórias, coletivas, individuais, maximizadas e otimizadas. As decisões operacionais são aquelas que:

A tomada de decisão é um processo contínuo e permanente na vida de uma organização. Ao identificar um problema, o administrador tem de tomar uma decisão para resolvê-lo. Autores desenvolveram modelos que descrevem as etapas do processo decisório. Modelos são instrumentos eficazes para assegurar um curso de ação organizado e coerente desse processo. O Modelo de Simon distingue as decisões programadas das não programadas. Decisões programadas são:

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O processo de tomada de decisão do tipo programada está mais sujeito a incertezas e riscos, pois seus procedimentos, regras, políticas etc. são fundamentados em um tempo passado.

Sobre o processo de tomada de decisão, assinale a alternativa incorreta:

Assinale a alternativa incorreta:

Assinale a alternativa incorreta:

Assinale a alternativa correta:

Abaixo encontram-se as etapas do processo de tomada de decisão. Sabe-se que as etapas têm uma ordem seqüencial de acontecimento. Coloque-as na ordem:

1 - Enumerar alternativas possíveis para a solução do problema

2 - Identificar um problema existente

3 - Selecionar a mais benéfica das alternativas

4 - Reunir FEEDBACK para descobrir se a alternativa implementada está solucionando o problema identificado

5 - Implementar a alternativa escolhida

Assinale a seqüência correta dessa ordem.

Jonas, auxiliar administrativo, é responsável pelo controle de estoques do setor de radiologia de determinado hospital. Esse setor é diretamente subordinado à Diretoria de Compras. Jonas, após 1 ano de atuação no cargo, recebeu a responsabilidade de controlar também o processo de recebimento dos materiais do setor de radiologia.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens seguintes, quanto à dinâmica das organizações.

Considere que, no último recebimento de material para o setor de radiologia do hospital, Jonas detectou que determinado produto veio com diferença em relação às dimensões solicitadas no processo de compra. Nesse caso, a correta decisão a ser tomada por Jonas é caracteri... Ver mais

No processo de tomada de decisão, a técnica de superar as pressões da interação em favor da conformidade é a de

Os progressos teóricos no campo das finanças presenciados no final do século passado, bem como o grande número de pesquisas que inspiraram, têm conduzido a um entendimento aprimorado no campo da administração financeira. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Como critério de decisão, a maximização do valor apresenta mais desvantagens que o critério de maximização do lucro.

Alguns elementos do comportamento organizacional, como a motivação e a liderança, exercem papel de intensa representatividade e de importância para a busca do melhor desempenho nas organizações. Tendo em vista determinados aspectos relativos à dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Uma das principais etapas do modelo racional de tomada de decisão é a identificação dos critérios de decisão utilizados, não devendo existir, entretanto, pesos diferentes para cada um deles.

A dinâmica organizacional tornou-se mais intensa, pois os clientes, ávidos por terem seus anseios e necessidades sempre satisfeitos, buscam conhecer uma maior diversidade de produtos e tecnologias existentes. O processo de globalização instaurou, na realidade das organizações, um conjunto de preceitos que anteriormente não possuíam grande destaque: comunicação, processo de decisões, descentralização, entre outros. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A tomada de decisão deve ocorrer no nível hierárquico dos integrantes que estiverem mais diretamente ligados à decisão e que tiverem mais domínio da área. Assim é que uma organização descentralizada deve tomar as suas decisões.

A dinâmica organizacional tornou-se mais intensa, pois os clientes, ávidos por terem seus anseios e necessidades sempre satisfeitos, buscam conhecer uma maior diversidade de produtos e tecnologias existentes. O processo de globalização instaurou, na realidade das organizações, um conjunto de preceitos que anteriormente não possuíam grande destaque: comunicação, processo de decisões, descentralização, entre outros. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

Mesmo que o tempo disponível para a decisão seja curto para uma tomada de decisão importante, a melhor opção é decidir em grupo, e não individualmente, pois assim a decisão tomada será legítima e eficaz.

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

No processo de tomada de decisão, é importante não se preocupar apenas com o problema específico, mas é necessário pensar na articulação política para que a decisão tomada seja implementada eficazmente.

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

Condições como a existência de elevado nível de incerteza e tempo limitado podem exigir tomada de decisão intuitiva. A dificuldade, porém, reside no fato de que a decisão intuitiva não complementa a decisão racional, mas a substitui por completo.

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

As etapas do processo racional de tomada de decisão incluem, nesta ordem: definir o problema, identificar os critérios de decisão, determinar os pesos para os critérios, desenvolver as alternativas, avaliar as alternativas e selecionar a melhor alternativa.

Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.

Reuniões podem servir, entre outros objetivos, para o informe de relatórios, para a resolução de problemas e para a tomada de decisões.

Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.

Um importante fator a ser considerado em uma reunião é a comunicação, em que algumas regras podem ser observadas, tais como: não monopolizar a conversação, não criar discussões sem motivo e não interromper constantemente os outros membros do grupo.

Acerca do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

Considere a seguinte situação hipotética.

José recebeu do gerente do banco um limite de crédito para o cheque especial. Passados dois meses da concessão, José precisou utilizar parte do limite, que foi liberado automaticamente pelo sistema do banco.

Nessa situação, é correto afirmar que a liberação automática do crédito foi um tipo de decisão tomada pelo banco.

No que se refere a determinados aspectos gerais das organizações, julgue os itens a seguir.

O processo de tomada de decisão nas organizações não admite a intuição, restringindo-se ao processo racional de tomada de decisão.

O processo de planejamento é uma aplicação do processo decisório e constitui uma ferramenta utilizada pela organização e pelas pessoas para administrar sua relação com o futuro. Identifique a opção que expressa corretamente uma atitude proativa da organização.

O processo de tomada de decisões é um elemento inerente à tarefa de administrar que tem sido amplamente estudado, bem como é parte da seleção e do treinamento de candidatos a ocupar cargos gerenciais. Indique a opção que apresenta corretamente aspectos do processo decisório.

Nas situações em que o Administrador tem que avaliar qualquer decisão tomada, dentro de sua área de atuação pode-se afirmar que ele possui assessoria do tipo:

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

No processo de tomada de decisão, a participação de liderados é eficiente quando não há forte pressão para o cumprimento de prazos e as decisões não são rotineiras. Caso contrário, o estilo de liderança mais eficaz é o laissezfaire, principalmente o autocrático.

Complete a frase com a opção correta: Árvore de decisão e análise do campo de forças são técnicas de

Considerando aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

O modelo racional de tomada de decisão inclui a definição de critérios para a avaliação das alternativas de decisão.

Atualmente, faz parte da competência gerencial saber atuar em rede, considerada um recurso para se enfrentar as incertezas que caracterizam o mundo contemporâneo, em face do crescimento da competitividade, das crises e reestruturações ocorridas tanto na esfera pública como empresarial. A atuação em rede, pressupõe que a decisão seja tomada:

Foi elaborado um relatório técnico contendo informações qualitativas e quantitativas acerca de um plano de qualificação de pessoal, a ser aprovado numa reunião promovida pela diretoria do órgão. Na apresentação desse relatório, recomenda-se adotar os seguintes procedimentos:

1) distribuir um resumo simplificado com a enumeração dos tópicos que constam do relatório e a transcrição íntegra de todos resultados alcançados.

2) demonstrar cada uma das alternativas propostas nesse plano, de modo que possam subsidiar a tomada de decisão durante a reunião.

3) procurar responder a todos os questionamentos feitos, mesmo àqueles considerados "perguntas inocentes", pois elas podem gerar reflexões de grande util... Ver mais

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O processo de tomada de decisão de determinado indivíduo pode ser altamente influenciado pelos critérios com que ele próprio é avaliado.

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A identificação de critérios, assim como o peso atribuído a cada um deles, constitui uma das principais etapas do processo racional de tomada de decisão.

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

É importante verificar quais os impostos federais, estaduais e municipais pagos pela empresa a fim de estabelecer o grau de isenção tributária que... Ver mais

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

No caso de se estar discutindo uma expansão de indústria existente, classifica-se o pessoal a ser transferido em categorias, examinando-se para es... Ver mais

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A distribuição atual de despesas e custos da empresa é um elemento pouco valioso para o estudo da localização, uma vez que as condições que serão ... Ver mais

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A decisão da localização de uma nova fábrica, uma vez posta em execução, tem caráter irreversível pelo menos por um prazo de 10 anos a 20 anos. Ne... Ver mais

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

A teoria da localização industrial desenvolvida pelos economistas ocupa-se simultaneamente dos problemas de macrolocalização e de microlocalização... Ver mais

Na indústria, a resposta à pergunta "Onde produzir?" é fornecida por um mecanismo de aproximações sucessivas. Em resumo, pode-se distinguir na resposta a essa pergunta cinco etapas distintas e sucessivas.

 1.ª – a macrolocalização;

 2.ª – a microlocalização;

3.ª – o projeto do edifício;

4.ª – o arranjo físico dos equipamentos;

 5.ª – o arranjo físico do local do trabalho.

Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

O método dos orçamentos comparados traz contribuição significativa apenas para a solução de problemas de macrolocalização.

A política de produto é uma variável que determina a posição da empresa no mercado. Decisões nesse campo afetam significativamente o interesse dos compradores. Quanto a esse tema, julgue os itens seguintes.

O produto ampliado é o produto tangível somado a todo o conjunto de serviços que o acompanha.

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

Uma das principais vantagens da descentralização é motivar o indivíduo no momento em que ele participa do processo de tomada de decisão.

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O processo de tomada de decisão de determinado indivíduo pode ser altamente influenciado pelos critérios com que ele próprio é avaliado.

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A identificação de critérios, assim como o peso atribuído a cada um deles, constitui uma das principais etapas do processo racional de tomada de decisão.

Tendo em vista a flexibilidade e o planejamento organizacional, aspectos inerentes à administração, julgue os itens subseqüentes.

Tendo em vista a flexibilização nas organizações, é importante que os empregados de determinada organização sejam treinados no processo de tomada de decisão, que, por sua vez, deve ser, na medida do possível, descentralizado.

Alguns aspectos organizacionais, como a motivação e a liderança, são capazes de influir decisivamente no desempenho organizacional. Tendo em vista a dinâmica organizacional, julgue os itens a seguir.

A tomada de decisão intuitiva é um processo inconsciente que, baseado na experiência refinada, opera independentemente da análise racional, não sendo a ela complementar.

Tendo em vista determinados fatores referentes à flexibilização e ao planejamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

No que se refere à decisão sobre qual estratégia seguir em determinados momentos, é coerente escolher uma estratégia de crescimento para uma empresa com vários pontos fracos e ambiente com predominância de ameaças, visto que ela terá estímulo para a mudança de que necessita.

A respeito dos processos organizacionais, como a comunicação e a direção, julgue os itens que se seguem.

O processo racional de tomada de decisão compreende exatamente quatro etapas, que, na ordem, são as seguintes: definição do problema, desenvolvimento das alternativas, avaliação das alternativas e seleção da melhor alternativa.

Os tomadores de decisão eficazes buscam, permanentemente, sinais, ocorrências atípicas e/ou incomuns sobre as circunstâncias de uma organização, questionando se essas circunstâncias

O processo decisorial depende das características pessoais do tomador de decisões e da situação na qual está envolvido. Este processo desenvolve-se em sete etapas. Assinale a alternativa que não se refere a uma das etapas do processo decisório:

Em consonância com a realidade social e na busca de maior eficácia as empresas têm procurado formas mais democráticas de administração, criando novas bases para o desenvolvimento de práticas participativas.(Paulo Roberto Motta, 1991)

Um supervisor de equipe de vendas toma suas decisões com foco no curto prazo e nos resultados a serem atingidos. Ele baseia suas decisões nas regras e procedimentos da empresa e raramente considera as opiniões dos subordinados em suas decisões.

O estilo de tomada de decisão do supervisor é conhecido como:

Um gerente precisa decidir entre duas empresas de prestação de serviços de capacitação, para uma ação de treinamento de sua equipe. Ele considerou alguns critérios para comparar as duas empresas (nome no mercado, preço, qualidade do material didático), elaborou uma lista com vantagens e desvantagens de cada possibilidade de decisão, ordenou essas vantagens e desvantagens de acordo com sua relevância e comparou as duas alternativas.

O gerente utilizou uma técnica de apoio à decisão conhecida como:

A empresa de petróleo XYZ possui terras que podem ter petróleo. Um estudo técnico indicou que as chances de haver petróleo nas terras é de 1 em 4. Uma empresa concorrente quer comprar as terras e fez uma oferta de compra de R$800.000,00. A XYZ sabe que o custo de perfurar um poço de petróleo nas terras é de R$200.000,00. Se for encontrado petróleo nas terras, o retorno esperado é de R$3.000.000,00 gerando um lucro de R$2.800.000,00.

 A empresa quer analisar a decisão pelo critério do maior valor esperado. Por esse critério, a melhor decisão a tomar e o valor esperado dela são, respectivamente:

Um gerente administrativo precisa decidir qual aparelho de ar condicionado adquirir para ser instalado no escritório da empresa em que trabalha. A tabela abaixo apresenta a avaliação das alternativas dos aparelhos por fabricante, em cada um dos critérios de avaliação considerados, bem como os pesos atribuídos a cada critério:

 Assumindo que essas são todas as opções de aparelhos disponíveis no mercado e que esses são todos os critérios relevantes para a sua avaliação, pelo modelo racional de tomada de decisão o gerente deveria escolher o aparelho do fabricante:

Em um escritório, um assistente administrativo recebeu um lote de material danificado. Na dúvida sobre como proceder, o assistente recorreu às normas organizacionais e seguiu as orientações para devolução do material.

A situação ilustrada retrata uma decisão conhecida em administração como:

Uma gerente de recursos humanos costuma envolver todos os membros de sua equipe na tomada de decisões que afetam o grupo. Ela acredita que vários pontos de vista ajudam a construir uma decisão melhor do que uma decisão tomada individualmente.

No entanto, a tomada de decisão em grupo apresenta algumas desvantagens quando comparada com a tomada de decisão individual, tais como:

Simon distingue dois tipos de decisões: programadas e não programadas. Para lidar com as decisões não programadas, ele indica que os gerentes devem desenvolver sua capacidade de: