Questões sobre Gestão da informação e do conhecimento

A gestão da informação no âmbito das organizações é de fundamental importância para o seu sucesso. Para tanto, o administrador precisa reconhecer os níveis de informação que circulam no ambiente organizacional, quais sejam, nível estratégico, nível tático e nível operacional. Está correto afirmar que a informação em nível operacional:

A utilização do armazenamento de informações requer o uso de técnicas necessárias para uma recuperação fácil e ágil. Em relação aos métodos básicos de arquivamento, numere a 2.ª coluna de acordo com a 1.ª.
(1) Alfabético (2) Geográfico (3) Numérico (4) Ideográfico
( ) Consiste em determinar um número sequencial para cada documento, que permite sua consulta de acordo com um índice numérico previamente determinado.
( ) É empregado quando a ordenação dos documentos é feita por assunto.
( ) É aquele usado quando os documentos apresentam a sua organização por meio do local.
( ) Método muito usado nas empresas por apresentar a vantagem de ser rápido e simples.

A sequência correta, de cima para baixo, é: 

Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.

O diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe é muito utilizado para a análise de causa e efeito, pois permite identificar quais são as causas fundamentais de um problema e as relações entre elas.

Com relação à notação BPMN, julgue os itens subsequentes.

Dentro de um fluxograma, uma decisão é representada por um losango com duas setas — uma representa verdadeiro para a decisão, e a outra, falso.