Questão Q727267
2018 Fundação Carlos Chagas (FCC) Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF)
Biblioteconomia Planejamento, gestão da informação e do conhecimento
Prova: Concurso Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF) - Consultor Técnico Legislativo - Área Bibliotecário (Língua Inglesa) - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2018 • Câmara Legislativa do DF - DF (CLDF/DF)

Na gestão de unidades de informação, a definição Um conj...

Na gestão de unidades de informação, a definição

Um conjunto de procedimentos que iniciam com o conhecimento das necessidades e expectativas do cliente, influenciando na confecção original (projeto) de um produto ou serviços, bem como na sua confecção final, objetivando cativar, manter e satisfazer o consumidor,

refere-se

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