Utilizar uma fraseologia adequada, durante o atendimento...

A “A pessoa X não está na sala e não sei quando retorna. Melhor ligar mais tarde.” B “O(A) Sr./Sra. X está em outra ligação. Deseja deixar algum recado ou prefere aguardar?” C “Aguarde mais um minutinho. Estou tentando localizar a pessoa com quem deseja falar.” D “O(A) Sr./Sra. X está muito ocupado(a). Infelizmente, não está atendendo as ligações.” E “Vou estar verificando se a pessoa com quem deseja falar pode atender agora.”