Questão Q1082734
2025 Instituto Quadrix CFBio
Governança de TI Gestão de Conhecimento na Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Acerca da gestão de bases de conhecimento e do...

Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.


Uma ação imprescindível para garantir a melhoria contínua nos processos de suporte de TI é evitar feedbacks contínuos de usuários e equipes, pois muitas sugestões podem gerar retrabalho desnecessário.

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