Questões Concurso Telebras

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 

São veículos de comunicação dirigida aproximativa os serviços de prestação de informações ao público, como os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) e as centrais de atendimento.

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 

Como uma das principais ferramentas de relações públicas para a comunicação de mercado, o buzz marketing, ao incentivar os próprios consumidores a divulgarem informações relativas a um produto para seus seguidores, utiliza-se do benefício dos processos comuns às redes sociais. 

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 

A propaganda é uma ferramenta de comunicação do composto de marketing cuja principal característica é a expressividade ampliada, que consiste na repetição da mensagem para o mesmo público com o fim de fixá-la na mente dele. 

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 

A estratégia de penetração de mercado consiste em identificar e desenvolver novos mercados para os produtos atuais de uma empresa. 

No que se refere às técnicas de relações públicas, julgue o item subsequente.  

No processo de planejamento de relações públicas, a fixação das diretrizes de relações públicas ocorre na etapa de reunião de dados, ligada ao referencial.