Questões Concurso Prefeitura de Itaituba - PA

#Questão 191169 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Subárea: Policial, UNAMA, 2006, Prefeitura de Itaituba - PA, Vigilante

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

Para ser um profissional competente, o Vigia deve:

A)

usar uniforme somente em dia de fiscalização.

B)

prestar informações incorretas ao público.

C)

controlar, de acordo com as normas da Prefeitura, a entrada e saída de pessoas no prédio sob sua vigilância.

D)

permitir, nos fins de semana, quando não há expediente normal, a entrada de funcionários não-autorizados.

#Questão 191171 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Subárea: Policial, UNAMA, 2006, Prefeitura de Itaituba - PA, Vigilante

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

No atendimento e orientação ao público em geral, o Vigia deve:

A) atender, informar e orientar a todos corretamente e de forma gentil.

B) tratar as pessoas de maneira grosseira e pouco gentil.

C) atender bem somente a chefia.

D) atender as pessoas com intimidade para demonstrar cortesia no atendimento.

#Questão 190929 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, UNAMA, 2006, Prefeitura de Itaituba - PA, Telefonista

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

Sendo a (o) telefonista um (a) profissional importante no atendimento ao público, seu serviço funciona como um "cartão de visitas" para as organizações. Portanto, para um bom desempenho na profissão deve:

A)

ter boa aparência física; despertar pessoas e registrar solicitações; acompanhar visitantes na cidade.

B)

ter voz clara e boa dicção; cuidar da saúde auditiva; manter o sigilo de informações; ter discrição e ética profissional.

C)

ser elegante no trajar; ter bom porte físico; cuidar da saúde visual; ter timbre de voz agudo.

D)

acolher amigável e intimamente quem está do outro lado da linha; cumprir jornada de trabalho aos sábados, domingos e feriados; dominar conhecimentos das normas e atividades específicas da profissão.

#Questão 190934 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, UNAMA, 2006, Prefeitura de Itaituba - PA, Telefonista

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

Considerando a atuação da ANATEL é correto afirmar, quanto ao serviço de atendimento ao público, supervisionado por essa agência nacional de telecomunicações, que a relação certa entre número e tipo de serviço é:

A) 139 – Programação de cinema.

B) 190 – Polícia Civil.

C) 193 – Corpo de Bombeiros

D) 101 – Ligações urbanas via telefonista.

#Questão 191172 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Subárea: Policial, UNAMA, 2006, Prefeitura de Itaituba - PA, Vigilante

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

No desenvolvimento de suas tarefas, o Vigia precisa:

A)

registrar as ocorrências e enviá-las à chefia, pedindo a punição dos envolvidos.

B)

fazer o registro de tudo o que acontece no ambiente de trabalho e, em seguida, comunicar à chefia.

C)

não registrar as ocorrências em livro próprio para esse controle, mas comunica-las à chefia.

D)

verificar se todos os equipamentos em uso estão desligados.

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