Questões Concurso IFSC/SC

#Questão 93265 - Ciência da Computação, ITIL, IESES, 2014, IFSC/SC, Analista de Tecnologia da Informação

Os processos de suporte de serviços do ITIL estão relacionados com a provisão de suporte aos serviços que sustentam o negócio da empresa. Sendo assim, assinale a opção que esta relacionada com o seguinte processo: “Auxilia no gerenciamento do ambiente de TI por intermédio do registro de todos os seus itens em um banco de dados efetuando um controle dos componentes da infra-estrutura de TI utilizados na realização dos serviços de TI.”

A) Gerenciamento de Incidentes

B) Gerenciamento de Versões

C) Gerenciamento de Configuração

D) Gerenciamento de Mudanças

#Questão 93266 - Ciência da Computação, Gestão de TI, IESES, 2014, IFSC/SC, Analista de Tecnologia da Informação

A Governança em TI, segundo os autores Weill e Ross (2012), é um Modelo que define direitos e responsabilidades pelas decisões que encorajam comportamentos desejáveis no uso de TI. Com relação a essa definição analise os itens a seguir:

I. BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, criada em 1992 por Robert Kaplan e David Norton. Seu objetivo é reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia.

II. O modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute), da Universidade Carnegie Mellon. Seu objetivo atestar a maturidade dos processos de desenvolvimento da organização.

III. O PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) é um plano para definir a evolução de TI em uma organização.

IV. MPS-BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro) é um projeto que possui como objetivo aumentar a maturidade dos processos de software das empresas brasileiras, a um custo acessível.

A sequência correta é:

A) Apenas as assertivas II e III estão corretas.

B) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

C) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

D) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

#Questão 93267 - Ciência da Computação, COBIT, IESES, 2014, IFSC/SC, Analista de Tecnologia da Informação

O modelo de maturidade padrão do COBIT foi derivado do SW-CMM (Capability Maturity Model for Software). Este modelo estabelece níveis de maturidade para cada processo de TI para uma organização ser medida e avaliada. O nível de maturidade em que os processos são estruturados e procedimentos similares são seguidos por diferentes indivíduos para a mesma tarefa e em que há dependência do conhecimento individual e existe alguma documentação, é definido por:

A) Nível 1 (Inicial)

B) Nível 3 (Definido)

C) Nível 2 (Repetível)

D) Nível 4 (Gerenciado e Mensurável)

#Questão 93268 - Ciência da Computação, Topologia, IESES, 2014, IFSC/SC, Analista de Tecnologia da Informação

Este tipo de topologia de Redes parece em cruzamento entre as topologias de barramento e anel, isto é, cada nó é conectado diretamente a outros dois por seguimento de cabo, mas os seguimentos formam uma linha e não um anel e o sistema operacional passa as informações para cima e para baixo na cadeia até alcançar o endereço desejado. Assinale a única alternativa que corresponde com esta topologia de Redes:

A) Grafo (Parcial)

B) Híbrida

C) Árvore

D) Encadeada

#Questão 96038 - Segurança e Saúde no Trabalho, NR 06 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI, IESES, 2014, IFSC/SC, Tecnólogo Formação Gestão de Recursos Humanos

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